百度是最得ugc模式精髓的互聯網公司之一，這一點在百度百科、百度知道、百度貼吧、百度文庫等產品上得到了驗證。ugc這一用戶貢獻內容的方式是傳統電視臺、紙質書等傳統介質所不能理解的產物，而互聯網平臺則把它玩轉的非常熟稔。

在地圖領域中，百度地圖是最早開放用戶commit地理位置等資訊的地圖工具，這是地圖使用ugc模式的雛形，隨著地圖工具的發展，這一雛形也在逐漸的完成著屬於自己的進化，這一進化過程是緩慢的，就像互聯網從最初的純文字內容再到如今豐富的文字、語音、圖片、視頻等介質混雜的多元化形態一樣，這是屬於ugc的進化。

地圖ugc模式的進化的主要變化：個體資訊豐富

早期的老虎地圖、丁丁地圖等地圖工具中，地圖單個個體的資訊是單一的，比如在某條路上的xxx公司，地圖上只會顯示該公司的地理位置資訊，而想要將公司的電話等資訊commit上去，個體公司是需要向地圖廠商付費的，這種方式一度成為地圖廠商的盈利點之一。

而隨著百度地圖等免費地圖的滲入，特別是ugc模式的逐漸開放，高德地圖、搜搜地圖、搜狗地圖等地圖工具都開放了ugc模式，讓用戶自由的commit相關資訊，地圖上的個體資訊被逐漸完善，特別是一線城市，詳細到百米之內的商戶個體資訊被詳細的commit到地圖工具上來，這和早期的地圖工具只有空空的線路或者少量的個體資訊完善的多。

現在我們再打開地圖的時候會發現（作者微信公眾號：郭靜的互聯網圈），在地圖上，用戶點擊單個個體商戶的資訊，從商戶的營業時間、推薦菜、用戶點評、特色服務、餐廳圖片詳情等都可以完全看到。當然，地圖工具為了彌補自身資訊量的不足，更多的還是接入第三方的相關資訊，比如大眾點評、訂餐小秘書、騰訊微生活等。

第三方平臺和地圖工具之間實際上是存在一定競爭的，使用第三方平臺和使用地圖工具的功能是相同的，第三方平臺接入地圖工具的地理位置介面，而地圖工具接入第三方平臺的評論、商戶詳細資訊介面。

地圖工具為了彌補這一缺點，在商戶資訊詳情頁，增加了評論和傳圖功能，這個時候參與者就不僅僅是個體商戶自身了，廣大的地圖用戶都成為了該ugc模式的貢獻者之一。如果此模式在后期玩轉的開，地圖廠商完全不需要接入第三方平臺的相關資訊，直接使用自己的資訊量就完全足夠。

高德地圖在金幣系統中是有完善商戶資訊選項，但是目前的狀態還是“即將開始，敬請期待”。當該模式正式上線的時候，用戶就可以通過ugc模式來完善個體資訊，屆時我們看到的就不僅僅只是某個商戶的單個的地理位置資訊了，營業時間、推薦菜、用戶點評、特色服務、餐廳圖片詳情等資訊會逐漸進入到地圖當中。

功能變化：增加圖片上傳、評論系統功能

地圖廠商早期的ugc模式只能算是一個雛形，因為只有商戶是內容貢獻者，且貢獻的只是地理位置資訊，現在地圖廠商增加圖片、評論系統的功能后，普通用戶即成為了ugc模式的貢獻者。

地圖廠商增加圖片、評論系統的功能主要有幾個目的：一是強調地圖的“服務”屬性，地圖的功能是給予用戶指引地理位置沒錯，但是隨著地圖功能的增強，而且用戶對地理位置的增值功能的需求，地圖的“服務”屬性逐漸被地圖廠商所看重。只有商戶資訊的逐漸豐富以后，其服務屬性才會被重新定義，用戶需要知道商戶的簡介、特色、圖片。

二是增加用戶粘性和互動性。當用戶通過地圖找到需要的服務以后，用戶是實際的參與者，那么地圖上出現的資訊與該商戶的服務是否是一致的？用戶作為最直接的使用者，有權利表達自己的體會，就像電商平台中，用戶有權利對所購買的商品進行評價一樣，地圖工具同樣是這個道理，只不過地圖工具體現的是服務，而不是實際商品。

所以，地圖工具增加此功能有助於提升用戶的粘性，對地圖工具的依賴性，同時也能讓用戶在地圖工具和商戶之間形成一定的互動性，服務不到位，直接給差評。

積分系統增強地圖ugc粘性

不是所有用戶都有動力去貢獻自己使用服務之后的感受的，至於要上傳圖片和評論，對於大部分懶惰的用戶來說，絲毫沒有吸引力，像我使用網購以后，從不會對商品進行評價。

地圖上的服務和網購類似，怎樣吸引用戶來參與地圖ugc模式呢？用戶憑什么去貢獻？繼百度地圖之后，高德地圖也在地圖首頁推出了其金幣系統，類似於積分模式，只不過是換一套說法。

地圖工具的積分模式是怎樣使用的呢？每個用戶都有一個固定的id，用戶對商戶進行圖片上傳以及評論的時候，都可以獲得一定的積分，當然還有簽到功能。高德地圖的金幣功能和百度地圖的積分模式差不多，用戶購買服務，完善商戶資訊，提供線路交通資訊都可以獲得一定的積分。

用戶獲得的積分有幾個功能，一個是通過積分換取禮品，這種模式比較俗套了，但是地圖廠商加入了遊戲功能，用戶可以通過積分來進行地圖廠商制作的遊戲，也可以獲取禮品或者相應的積分。整個積分服務，都是在平臺內來進行的，不與第三方平臺相結合。

地圖廠商通過積分模式可以增加地圖ugc模式的用戶粘性，提高用戶貢獻內容的積極性，雖然一部分用戶對貢獻內容部積極，但是不能否認有相當一部分用戶是很愿意來貢獻內容的，只要這部分用戶足夠多，地圖的ugc模式完全能夠補充地圖的資訊部完善的劣勢，第三方平臺徹底從地圖廠商的視線里滾開。

在服務市場的大容器中，將用戶的使用感受、體驗等貢獻到地圖工具當中，地圖不僅僅只是一個地理位置工具，它還是一部生活服務大辭典，地圖廠商玩ugc模式正在當下，當某天刷地圖評論和刷網購評論的價格類似的時候，地圖的服務屬性將無與倫比。

作者微信公眾號：郭靜的互聯網圈

（此文僅代表作者觀點，不代表和訊網立場）