劉佳 趙楠

1月28日晚，在劉成敏宣佈退休以及騰訊重組MIG(移動互聯網事業群)的當天，已有3個多月未更新微博的劉成敏突然在新浪上轉發了一條郎朗獲獎的微博。評論裡，祝福的留言不在少數。

原騰訊COO曾李青對《第一財經日報》記者透露，離開騰訊后，劉成敏將完成從職業經理人向投資人的轉變。早在兩年前，劉成敏在騰訊外部已悄然開展了數筆個人投資。

而少了劉成敏的騰訊MIG還有更長的路要走。根據騰訊公佈的規劃，未來的騰訊移動互聯網事業群將聚焦於瀏覽器、安全、搜索、應用平台等平台型業務，手機QQ和超級QQ調至社交網絡事業群，手機游戲對外合作部門調至互動娛樂事業群。

一系列調整透露出騰訊公司將業務全面向移動互聯網整合的決心。而重新調整后的騰訊也將在移動互聯網大潮下“兩條腿走路”，一是在PC端穩固平台級品的核心地位，並打通各個品的用戶信息流關聯，構成防火墻，此為守；二是在內部組織架構的優化下，激發組織中層的自主性，推動移動互聯網品的創新和競爭力，此為攻。

但“攻”也對騰訊內部帶來了“無序”。例如，對於失去核心業務手機QQ 后輕裝上陣的MIG而言，在微信的壓力下，又將如何定位並放手創新？

功與過

從SP(移動互聯網內容應用服務的直接提供者)爆發期為騰訊賺來第一桶金，到移動互聯時代，未把握住、守住足夠的創新機會，劉成敏的離開更像是一個時代終結的物。

2003年，劉成敏從華為加入騰訊，在曾李青下擔任過電信事業部總經理、移動通信部總經理；2005年10月起，劉成敏開始擔任騰訊無線業務系統執行副總裁。

在他的帶領下，最初由短信業務發展而來的騰訊無線，相繼延伸至手機QQ、超級QQ、手機QQ瀏覽器、手機騰訊網等多數騰訊業務中的無線部分，在騰訊將待出售的艱難時期賺來了第一桶金。憑藉運營商背景資源，劉成敏為騰訊抓住了SP黃金期的機遇。

無線業務曾被騰訊高層寄予在移動互聯網領域再造“下一個QQ帝國”的厚望。騰訊COO任宇昕稱，MIG在騰訊發展歷史上，創造了兩個“第一”：第一個給騰訊創造收入的團隊，幫助騰訊成功上市；第一個跳進移動互聯網浪潮，承擔了為公司探索移動互聯網業務以及培養移動互聯網人才的責任。[NT:PAGE=$]

但SP的風光時代已一去不復返。騰訊無線在經過2008年手機游戲業務的爆發后，於2009年開始呈下滑趨勢。

財報顯示，2008年騰訊移動及增值服務收入同比增長73%，而2009年到2011年的全年增長率依次為36.2%、42.5%、20.4%。騰訊2012年的全年財報還未發出，但從已發布的2012年第三季度財報來看，該季度騰訊移動及增值服務的增長率也為近5年同期最低，同期增長率僅為12%。

在品方面，騰訊無線在近年來也並無亮點。一名騰訊內部人士對本報透露，手機瀏覽器、手機安全管家、QQ-Service、手機QQ，在2010年時還並列為騰訊無線內部的頂級核心品，其中，手機瀏覽器和手機安全管家這兩大后發力品的市場投入都是在數億元級別。劉成敏也在當時多次對外界表示，瀏覽器依然是無線領域的第一大入口，而QQ-Service憑藉在功能機與智能機的兼容性，在未來佈局中實則可起到一種手機作業系統的作用。

但效果卻是，手機瀏覽器依然無法突破30%的市場份額，手機安全管家在騰訊整體的佈局戰略之中，成為騰訊與其他互聯網巨頭合縱連橫的犧牲品。而QQ-Service目前在騰訊內部已很少提及。至於手機QQ，也多次遭到騰訊總辦以及其他部門的批判。

與此同時，新浪、360、UC、多玩YY等發起的挑戰，讓騰訊上上下下明顯感受到了來自外部的競爭甚至是可能被隨時顛覆的威脅。2009年8月，新浪微博發布，但這一社交化的品在起初並未引起騰訊的足夠重視；隨馬化騰身邊越來越多的朋友開始啟用新浪微博，以及新浪微博迅速在Android等移動端的佈局，第一版騰訊微博才於2010年4月倉促上線。“微博的更大價值在於移動入口。”一名騰訊內部員工對記者表示。

騰訊來自外部的震蕩也鬆動原本“有序”的安排。騰訊原來做PC端的各個部門自己做移動端的意願越發強烈。有騰訊內部人士稱，如果繼續讓無線部門負責所有的移動品，在數據對接、項目排期、團隊溝通上都會遇到種種困難，大大地影響了執行效率。此外，騰訊無線在品上的無亮點和業績上的下滑，也影響劉成敏在騰訊總辦中的話語權。在騰訊總裁劉熾平的協調下，更多的資源已不再如幾年前那樣大量朝無線傾斜。

以用戶過億的QQ音樂品為例，此前QQ音樂團隊只負責iPhone版，安卓版則放在騰訊無線部門，這一配置已經不利於品的發展，整合后很大程度上消除了內耗。

更重要的還來自騰訊內部微信的挑戰。幫助騰訊拿到第一張移動互聯網船票的是廣州研究院的微信，而非騰訊無線團隊的品。騰訊投資部負責人彭志堅則對記者表示，當時在騰訊內部有三個團隊在做類似微信的東西。其中就包括無線部門。而在微信發布前，劉成敏甚至不認為廣州研發團隊會開發微信。一個段子是，微信於2011年1月在APP Store上線后，無線部門的人還在騰訊內部打聽這款品是哪個部門做的。一名微信團隊開發人員對記者表示，在2011年底，微信部門的任何人士都未與劉成敏有過任何溝通。[NT:PAGE=$]

而據一名騰訊無線內部人士透露，事實上，劉成敏有意延緩無線部門類似微信的品進程。這也使得無線類似於微信的品未能搶在微信之前發布。

這其中有無奈也有遺憾。

劉成敏過去為騰訊帶來的貢獻在於與運營商的緊密合作，也是SP化的思維幫助劉成敏在騰訊取得了成功。而這也抑制了劉成敏在更大領域的嗅覺與取捨，使得無線部門在品的探索開發上小心翼翼，不願對運營商的關係生劇烈碰撞，更願意用溫水煮。

而實際上，這種謹慎態度也體現了當時騰訊內部的大多數人的心理狀態。騰訊需要在與運營商和政府的關係上保持溫和與剋制，這決定了騰訊是否能健康地走下去。

在此環境下，微信由廣州研發團隊做出來並不出乎意料。廣研在騰訊屬於“外戚”，機制與文化相對獨立靈活，不需要背負太多品之外的責任，這是廣研能做出來的關鍵。一名騰訊內部人士表示。

一名業內人士稱，騰訊目前已不需要劉成敏。PC品與移動互聯網的高度融合將在下一個互聯網革命中爆發。而這就需要騰訊組織的全新改變，也需要互聯網品型的人來帶領騰訊向前走。

誰是移動門票？

微信目前所展示出來的能量和體量，已證明其將有望成為一個全新的移動互聯網帝國。但問題是，手機QQ的位置怎麼辦？MIG在未來騰訊體系內又如何安放？

一位騰訊內部人士稱，騰訊一是在PC端穩固平台級品的核心地位，並打通各個品的用戶信息流關聯，構成防火墻，此為守；二是在內部組織架構的優化下，激發組織中層的自主性，推動移動互聯網品的創新和競爭力，此為攻。

騰訊正在通過組織架構的扁平化，通過激發組織中層的積極性，自行通過組織鏈的上下游來做品決策，而不再是自上而下的項目安排。這種架構調整與阿里巴巴類似。

按照騰訊的說法，升級移動互聯網戰略包括旗下MIG將聚焦在瀏覽器、安全、搜索、應用平台等入口級的平台型業務的探索，承擔起移動互聯網的底層安全責任，以便更好地擁抱移動互聯網發展趨勢，探索和孵化更多新業務。

但隨架構調整，騰訊也應該對無線部門在營收上的KPI予以放寬或減緩。金種子投資創始人董江勇表示，這次調整既有戰略層面的考慮，也有正面應對問題的實踐考慮。目前，平台型業務都還談不上規模化盈利，但是對於移動互聯網的探索，必須要有基礎性的投入，從目前安排給騰訊無線的平台品看，搜索、安全、瀏覽器等都是完全可以脫離PC互聯網的全新一套玩法。

但在全面移動互聯網化的驅使之下，手機QQ與微信在移動端的品形態勢必會更加趨同。目前，手機QQ已改為“對話+聯繫人+SNS+開放平台”的架構模式，與微信無異。

不過，目前手機QQ與微信的關係鏈仍然不同，對QQ業務的收入支撐也不同。一名騰訊人士表示，微信更多是在探索新的QQ關係，以及新的收費模式；而手機QQ仍然是QQ關係，並支撐QQ空間等各種騰訊鑽類品的營收。

有分析人士指出，手機QQ與微信在未來或將表現為同一雲后台、不同前台的兩種品。而MIG將成為一個獨樹一幟的孵化事業群。