過熱熔化的iPhone 4S背面。(圖：Quartz，由當事人Shibani Bhujle提供)

科技媒體《Quartz》報導指出，一位美國紐約市場營銷經理 Shibani Bhujle 上周碰到 iPhone 4S 意外過熱，電池滲出黑色液體的情況，手機雖然嚴重毀損，但蘋果 (AAPL-US) 以過了保固期限為由，拒絕更換新機給她，只建議可全額買支新的，或綁約購買折扣 200 美元。

iPhone 不是第 1 次碰到電池過熱問題，不過以歷史紀錄來看次數不多，業界其他手機廠商亦有類似狀況傳出。2011 年間，在飛往澳洲的商務艙中，一台 iPhone 4 過熱發紅並冒出濃煙，但並未造成人員受傷。

去 (2012) 年期間，三星電子 (Samsung Electronics Co.)(005930-KR) 的 Galaxy S III 在愛爾蘭傳出著火事件；摩托羅拉 (Motorola Inc.)(MOT-US) 的 Droid Bionic 甚至在用戶褲袋裡起火燃燒。

本次 iPhone 4S 的案件中，Bhujle 表示 1 月 28 日她將手機放在咖啡桌上，螢幕突然自動開啟後關閉，不久後便傳出非常濃烈的燒焦味。Bhujle 說到：「我把手機拿起來檢視，溫度非常、非常的高，也無法再開啟電源。很快地我就不能再碰它，因為實在太燙手，我想它說不定會爆炸。」

之後 Bhujle 用奶油刀把手機背殼撬開，發現內部鋰電池過熱燒融，她對《Quartz》提供了例證圖片，由下圖可看出手機背面電池熔化的情況。

撬開背殼後可見電池燒融。(圖：Quartz，由當事人Shibani Bhujle提供)

她將燒壞的手機拿到曼哈頓蘋果店，店經理 Matt Zellas 拍照存證並問了她非常多問題，確認本次是否造成她的人身傷害。

就在當日稍晚，Bhujle 接獲蘋果通知表示，因為該款機子購買時間為 2011 年 12 月，保固期限已然過期，沒有辦法更換一台新機給她。她可以考慮以全價換新，或者採用威瑞森 (VZ-US) 的費率方案折價 200 美元。

Bhujle 表示：「我對蘋果官方處理此事的態度，感到非常震驚。」

熔化變形的鋰離子電池。(圖：Quartz，由當事人Shibani Bhujle提供)

大多數智慧手機和消費者電子產品，均係採用鋰離子電池，雖然電池技術近幾年改善，但依然容易產生過熱現象。2007 年間，諾基亞 (Nokia Corp.)(NOK1V-FI)(NOK-US) 因過熱問題，被迫召回 4600 萬顆鋰離子電池。波音 (Boeing Co.)(BA-US) 的 787 夢幻客機驚傳著火，問題也和電池脫不了關係。

蘋果股價上周五盤後小漲 0.04％ 至 453.81 美元。

蘋果股價線圖