統一超導入自助結帳、無人櫃台 將結帳效率提高5成
鉅亨網記者施冠羽 台北 2010-11-26 10:55
統一超(2912-TW)歷經1年投入開發,並在經濟部商業司及資策會指導下,規劃出「自助POS無人櫃檯」專案,目前先在8家門市試行,以icash悠遊卡或悠遊卡為唯一付款方式,成為國內首見的全新服務模式。統一超預估,「自助POS無人櫃檯」專案,預估結帳效率方面可以提高5成,並可讓門市人員生產力提高1成。
統一超商營運長謝健南副總表示,7-ELEVEN積極朝向虛實通路整合,甚至將許多國外先進的商業模式、現代化的科技帶進台灣,並運用在門市當中。7-ELEVEN「自助POS無人櫃檯」自9月初起即在8家門市開始測試,由於初步選定辦公商圈,所以解決尖峰期間結帳門口,此外測試以來已超過2萬人次前來使用,受到上班族的肯定。
7-ELEVEN觀察到,在美國大賣場、日本便利商店、歐洲無人智慧商店等積極在運用自助結帳系統,除一般購物結帳外,也應用在自助DVD租借..等,所以7-ELEVEN也思考台灣民眾消費習慣,由於生活忙碌,所以要求快速結帳,也因此7-ELEVEN針對台灣市場量身打造,強化結帳速度部份,再加入icash悠遊卡及悠遊卡電子錢包付款機制,提昇結帳速度,時間縮短一半以上。
統一超表示,7-ELEVEN「自助POS無人櫃檯」特別針對便利商店的整體空間及櫃檯區量身打造,所以不僅縮小體積,消費者到門市選完商品、到自助POS櫃檯區、將商品放在「自助POS無人櫃檯」後,按自助POS的按鍵、刷商品條碼,再放icash悠遊卡或是悠遊卡,即可在跑出發票後拿取,只要3個動作即可快速完成結帳動作,結帳速度加快,在辦公室商圈相當受到歡迎。