媒體披露，家長到郵局繳學費，抱怨手續費太貴，中華郵政晚間宣布調降手續費，學費金額如果在兩萬元以下，一律降到六元！降幅高達60%。不過，如果超過兩萬元，手續費還是維持每筆15元。中華郵政總經理胡雪雲表示：身為國營企業，應該回饋社會，既然家長抱怨，郵局立即調降。（彭群弼報導）

官員因為八塊錢丟官之後，行政團隊注重民意的程度，果然越來越敏銳，而且反應的時間，也越來越短！

媒體週二披露，一位宜蘭地區的家長到郵局繳學費，發現手續費要收十五元，比水電費的手續費高，也比超商貴，抱怨郵局手續費收得太貴。中華郵政上午一度發佈新聞稿澄清：強調人工作業需要成本，再加上各校並未編列手續費，因此由家長負擔，但郵局會依照學費留存在郵局時間的長短，商議手續費的金額，如果收繳當然結繳，一律收十五元，願意把學費留存郵局的時間越長，手續費遞減，學費留存郵局一個月，就可以免費。

不過，顯然民意比較大。傍晚，中華郵政發佈新聞稿，宣布調降手續費，理由是減輕學生負擔，郵局表示將比照超商，兩萬元以內的學雜費，代收手續費一律降低到六塊錢，超過兩萬，維持十五元。不過，因為繳費單早就印好發給家長，各級學校也都在上週收取學費，因此，郵局今年將採權宜做法，先依照原本約定金額收取，「事後」全面辦理退費。

中華郵政總經理胡雪雲表示：「既然」民意有需要，身為國營事業應該肩負一些責任。至於一口氣降價六成，成本核算上所增加的負擔，會不會形同：收一筆、賠一筆？對此，胡雪雲含蓄的表示：如果降價可以增加更多的代收業務，可以彌補所增加的付出，郵局也會自行吸收一部份，對家長及郵局應該是雙贏。。胡雪雲表示：郵局是國營事業，員工都是領國家的薪水，不會去計較降價的得失，只要代收業務可以因為調降手續費降價而增加，就可以分攤成本。

至於如何退款，以及與各校原有合約的調整等等後續問題，將留待以後處裡。