買保險,也能在網上淘
鉅亨網新聞中心 2010-02-08 09:46
市民可在淘寶網上淘衣服、淘書籍,以后,也可淘保險了。
與傳統購買方式相比,網上買保險更便宜快捷,專家稱,網上購買保險,將成未來趨勢。但也有市民反應淡漠,對電子簽名的法律效力表示懷疑。
保險以意外險為主
昨天,鄭州市民王娜在淘寶上保險一欄,看到了泰康、陽光、華泰3家保險公司。
“淘寶上也賣保險了。”打開頁面她看到,這3家公司主要銷售意外險。
頁面上,一款保障為100萬元的全年航空意外險,保費僅為88元。用戶還可以自主選擇保障為200萬、300萬、500萬或1000萬的同款產品。
不到10分鐘,王娜比較了三家保險公司,選擇了一家公司的產品。
在網上填寫相關個人信息,再提交訂單并支付保費后,她完成投保手續。淘寶提醒她,最快一個小時,保單就可生效。
“在線投保,可以貨比三家,保險內容一目了然,避免被銷售人員誤導。”王娜說。
為啥不賣壽險和健康險?
淘寶保險平臺相關人士表示,壽險、健康險等險種,需在投保時完成體檢等,網站得和保險公司進行流程設計完善。
網上提供線下沒有的產品
王娜經常全國各地滿天飛,她的疑問是,以傳統方式買保險,有事兒還可以向推銷員咨詢。網上買保險,有問題問誰?
泰康客服表示,一旦需要理賠或需要咨詢,可直接撥打客服熱線,當地公司就會前往理賠。陽光、華泰客服也這樣表示。
網上購買保險的優勢在哪兒?
陽光保險客服工作人員說,網上銷售的保險會稍微便宜些,最重要的是,有些產品,比如旅游線,在線下都只能賣給旅行社等團體,但放在網上就可以向個人售賣了。
淘寶工作人員介紹說,保險公司還往往會針對線上投保的客戶,提供更優惠的價格或是線下沒有的產品類型。
市民對“電子協議”不放心
其實,越來越多的保險公司,已開通網上售險業務,網上交易的險種共計40余種,一家從事網上保險銷售的專業網站人士透露,網上銷售的速度正在加快。
“我對電子協議不太放心。”了解網上買保險一事兒后,32歲的李坤說。
“壽險產品,需要消費者親筆簽名才生效,電子簽名是否具有法律效力,各家保險公司認識不同。”省商業經濟學會秘書長宋向清說,如發生索賠,有可能會成為糾紛的根源。
有些消費者,還對網上銀行支付的安全性比較擔心。宋向清說,保險費用網上支付是安全的,當選擇網上支付銀行后,會立即進入該銀行支付網關,銀行卡資料全部在銀行網關加密頁面上填寫,無論是支付平臺還是網站,都無法看到或了解到任何銀行卡資料。
需要提醒的是,網上填寫投保信息時,一定要注意區分投保人信息與被保險人信息,聯系人信息一定要詳細,這樣才能查收到保險公司寄送的保單。