近日，為進一步改善客戶體驗、滿足客戶多樣化金融服務需求，興業銀行電話銀行95561升級推出個貸“心”服務，為客戶提供全方位的電話銀行個貸金融服務。

據了解，興業銀行電話銀行個貸“心”服務為個貸客戶提供了從貸款申請到還款的一整套“省心、放心、貼心”服務。需要申請貸款的客戶，可直接撥打95561進行登記，客戶所在地的興業銀行分行客戶經理會主動聯系提供后續服務；需要查詢貸款賬戶信息客戶，可撥打95561查詢個貸總額、余額、當期應還款額、還款明細等，還可以選擇還款明細傳真服務；為避免客戶因為一時疏忽忘記還款，95561將通過到期日前的自動短信、個貸逾期時的電話外撥提醒等方式溫馨提示客戶。

除此之外，興業銀行個貸“心”服務還面向個人循環貸款客戶提供額度查詢、發放、提前償還等服務，面向持有多張興業卡的客戶提供同名賬戶下的資金劃轉服務，力求提升客戶資金調度使用的便利性。

近年來，興業銀行電子銀行服務在提升專業化水平、拓寬服務領域、滿足客戶個性化和多元化需求方面始終不遺余力。包括電話銀行個貸“心”服務在內，興業銀行電子銀行現已建立涵蓋網上銀行、電話銀行、手機銀行等多層次的個人貸款立體服務體系，為個貸客戶提供了便捷、高效、優質的電子銀行服務。

同時為了更好地服務和回饋廣大電子銀行客戶，該行正在全國范圍內開展“精彩e生活 好禮大派送”贈禮活動，客戶體驗興業電子銀行“熱線興業”（電話銀行）、“在線興業”（網上銀行）、“無線興業”（手機銀行）的便捷服務，均有機會獲得旅游、iPod、網購現金券等精美贈禮。