社區銀行更親民 做居民身邊的理財銀行

今年以來，光大銀行(601818,股吧)長沙分行陸續建設完成了40家社區銀行，初步建成“以長沙分行為核心，以二級分行和長沙同城支行為依托，以社區銀行為支撐點”的機構網絡。

記者走訪了其中發展較為成熟的融聖國際以及湘江世紀城兩家社區銀行，發現社區銀行擁有全新的手機銀行體驗區和網銀體驗區，客戶通過使用微信銀行和瑤瑤繳費，可以享受開放式服務。瑤瑤繳費含全國300多項繳費業務,支援長沙市水、電、有線電視、手機充值、湖南省公積金擔保費逾期款和提前還款功能，且不限光大卡用戶使用。另外，在社區銀行工作人員的指導下，客戶還可以通過使用智慧發卡機，快速完成發卡。光大銀行針對社區居民特點，專門設計推出了專屬理財、信用卡、業主貸等零售金融產品，深受社區居民喜愛。

為方便廣大“早出晚歸”的上班族，光大銀行長沙分行打破了傳統銀行“朝九晚五”的工作模式，提出“您休息，我服務”的營業理念，特別推出了“錯時服務”，在一般銀行機構常規營業時間結束后，小區居民仍可到光大銀行社區銀行感受各類金融服務。人工咨詢服務時間為周一至周五10：00—20：00，周六、周日9：00—20:00。與此同時，自助設備提供7*24小時全天候服務。這意味著，光大銀行長沙分行通過以“綜合性營業網點+社區銀行”服務網絡為依托，建立了全年365天、全天12小時的服務模式，便民、利民、惠民，真正成為了市民家門口的銀行。

在湘江世紀城社區銀行，記者遇到了正在辦理業務的朱阿姨，她熱情的對記者介紹了自己對光大銀行社區銀行的喜愛。“我的錢都存光大！”朱阿姨拿著十幾張其他銀行的銀行卡對記者說到，“這邊的工作人員都很熱情，態度都非常好，還主動幫我介紹很多理財知識，我現在把其他銀行會卡里的錢都轉到這里了！”麻雀雖小，五臟俱全，社區銀行的綜合金融服務能力基本實現了小區居民的金融需求，成為了居民身邊的理財銀行。