互聯網圍獵《變形金剛4》：淘寶每秒出票300張

新浪科技訊 好萊塢大片《變形金剛4》全球同步上映，引發今年暑期檔最大票房熱潮，首周末票房突破5億元。但票房大熱的背后，多個院的訂票系統卻暴露出了種種問題，27日上午開始，陸續有微博網友抱怨無法在訂票，萬達、金逸等院的在訂票系統出現大面積癱瘓，官網APP均無法選座出票。一位曾為院開發在訂票系統的技術人員坦承，國內連鎖影院的IT系統孱弱，“光淘寶電影一家的線上流量，最高每秒賣出超過300張，大概能把全國院的系統玩爆”。

相關院人士表示，導致系統大面積癱瘓的主要原因，確實是因為互聯網訂票平台的驚人流量。目前各大互聯網巨頭紛紛爭搶移動訂票業務，出現了阿里、百度、騰訊、美團等公司“圍獵”《變形金剛4》的盛況。互聯網其通過營銷優惠導入海量用戶，卻忽視了底層院IT系統的承受能力。近十年，隨城市化發展，中國各大電影院迅速擴張，將在訂票系統交給外包技術公司開發。由於成本控制、且對在訂座業務前景預估不足，院普遍沒能考慮到峰值流量、高並發等突發情況。

事實上，各大院敢對《變形金剛4》這樣大規模排片，恰恰是因為淘寶電影、網票網、時光網等電商網站為其引入了大流量。以淘寶電影為例，他們啟動了《變形金剛4》電影預售、周六半價等與接入的1000多家院一起進行大規模促銷活動，在6月28日票房創紀錄日，淘寶電影單日預售碼訂單達到11萬張。

淘寶電影負責人沐松透露，變4上映首周，淘寶電影預售碼訂單將突破40萬張票，將在這幾天陸續釋放到院完成選座觀影，成為《變形金剛4》最大的在渠道。加上網票網、時光網、格瓦拉等其它在銷售額，未來幾天勢必仍然會對各院票務系統的承受能力有很大的挑戰。對於可能的因為系統癱瘓無法訂座的消費者，淘寶電影負責人沐松表示，在和各大院積極溝通做好系統最好表現的同時，對萬一因影院票務系統造成的出票問題，淘寶電影將先行賠付等措施，以確保用戶權益得到保障。未來，淘寶電影將投入大量人力物力，與影院共同解決票務系統存在的問題。比如幫助影院在訂票系統上阿里雲，可能是個很好的解決方案。(文刀)