報告稱近半數美國人無法忍受一天沒有智能手機

新浪科技訊 北京時間7月1日午間消息，周一發布的《美國銀行消費者移動報告》(Bank of America Trends in Consumer Mobility Report)顯示，大約有47%的美國人承認，他們難以忍受一整天沒有智能手機的生活，很多人甚至認為智能手機的重要性超過了咖啡和電視機等主要日常生活用品。

該報告還發現，在用手機使用銀行服務的用戶中，有31%表示他們至少每天會登錄一次銀行，另有82%每月至少登錄一次。

該報告還發現，在美國人的日常生活中，智能手機的重要性已經僅次於互聯網和個人衛生。有91%的受訪者表示手機十分重要，重要性與汽車和除臭劑相當。而電視機和咖啡的這一比例分別僅為76%和60%。

這份報告還發現，18至24歲群體對智能手機最為看重，認為這種品十分重要的比例達到96%，超過除臭劑的90%和牙刷的93%。

“手機已經改變了我們的日常生活方式，並且延伸了我們的金融生活。”美國銀行高級副總裁兼移動解決方案負責人馬克·沃肖斯基(Marc Warshawsky)，“美國銀行目前的移動銀行用戶超過1500萬，他們每月通過移動設備訪問賬號的次數超過1.65億次。我們認為這一數字還將繼續增長，而移動銀行的月登錄數最近甚至首次超過網絡銀行的月登錄數。”

該報告顯示，大約有62%的受訪者至少嘗試過移動銀行。當使用移動銀行時，最常見的活動包括查詢賬戶余額和賬單、轉賬匯款、支付賬單以及存入支票。

雖然移動銀行正在逐漸成為主流，但前往銀行網點辦理業務的人數依然穩定，仍有84%的受訪者曾在過去6個月內去過銀行網點。各個年齡段差異不大，18至34歲比例為83%，35及以上年齡段為85%。

不過，只有23%的受訪者表示會通過銀行網點處理多數交易。有47%的受訪者將移動或網上銀行作為主要的業務辦理手段。

另外，用戶還在使用移動銀行應用從事更加複雜的交易，例如移動支票存入。美國銀行的報告顯示，有58%的受訪者曾經使用過這項功能，38%經常使用該功能。沃肖斯基：“移動支票存入已經成為增速最快的數字服務之一。人們都很認可這種隨時隨地存入支票的服務所帶來的便利，每天通過移動設備存入17萬張支票。”

該報告的其他發現如下：

——在被問及他人的移動設備使用習慣時，開車時查看手機成為最令人反感的行為，占比達到38%。在公共場合大聲接打手機(15%)或在社交媒體上分享過多細節(15%)並列第二，這兩個項行為都屬於過度分享個人信息。只有7%的受訪者認為在吃飯時查看手機最令人反感。

——在被問及當智能手機的使用權被剝奪后，他們願意用什麼來交換時，有79%的人願意戒酒或戒掉巧克力。

——當手機丟失或被盜后，有79%的用戶擔心丟失個人聯繫方式，還有同樣比例的人擔心身份和安全信息被盜。

——有60%的受訪者願意在今后兩年使用指紋識別技術來訪問移動銀行應用，還有32%的人願意使用虹膜技術，33%願意使用語音識別技術。(書聿)