臉書贏了！用戶願意妥協 Messenger每月使用人次達5億

臉書推出的應用程式Messenger，已達每月5億使用人次。(圖:AFP)

臉書(FACEBOOK)(FB-US) 周一(10)日表示，每月已有超過5億人次使用Messenger。Messenger剛推出時困難重重，但使用者最終還是願意接受改變，讓它成為臉書少數算是成功的個別應用程式。

《華爾街日報》報導，臉書 (FB-US) 雖邁入一大里程碑，但這並不表示使用者都對這個程式心懷感謝。臉書今年 4 月時表示，除了 Facebook 主程式外，使用者必須額外下載 Messenger 這個獨立的應用程式，才能夠發送私人訊息給好友，而這項規定自 8 月起正式開跑以來，期間引起不少使用者詬病。

上周，臉書執行長馬克祖克柏 (Mark Zuckerberg) 在接受臉書使用者的「QA問答」時，也不斷被質疑要將 Facebook 主程式、Messenger 分開使用的理由。即便飽受批評，但 Messenger 的使用者人數依然持續攀升。臉書4月時表示，Messenger 每月約有 2 億名使用者，創下驚人記錄。如今，這個社群網站龍頭又到達下一個里程碑。

Messenger 是臉書首個推出的獨立傳訊應用程式。臉書說明，Messenger 讓使用者達到更多成效，例如傳送貼圖、通話及撥打視訊電話，而這些項目的最後目標都指向行動支付方案。在這之前，臉書也曾推出 Paper、Poke 等應用程式，但都以失敗告終。

雖然還無法斷言 Messenger 的成敗，但它相較於主打個人化雜誌 Paper，確實較有勝利的籌碼。因為 Messenger 對臉書使用者來說並不陌生，它的核心功能較類似 Facebook 主程式的分支。於是，臉書適時輕推了使用者一把，讓他們試著下載這個應用程式、和好友聊天。不過，臉書也花了一番工夫改善使用方式，因使用者時常疑惑如何掌握 Facebook 主程式，與 Messenger 間的轉換時機。雖然部分使用者討厭為此下載一個新應用程式，但也有些人樂於擁抱潮流，豐富他們的臉書體驗。

市場上從不缺乏擁有傳訊功能的應用程式，包括臉書旗下的新成員 WhatsApp，全球便有近 6 億名使用者。但臉書將客群瞄準原先的 Facebook 使用者，使他們有別於那些如雨後春筍般冒出來的傳訊程式──人們只會下載、然後刪除它。對臉書而言，不管 Messenger 的下一步如何，都會成為臉書打出的雙贏策略。