吸引年輕客群！希爾頓推行動Check-in、手機可當鑰匙

MoneyDJ新聞 2014-07-29  記者 陳苓 報導

住飯店不用拉著行李在大廳苦等Check-in，希爾頓酒店集團(Hilton Worldwide)28日宣布斥資5.5億美元推出行動Check-in方案，房客可以用智慧手機辦理入房手續、親自挑選喜歡的房間(見圖)，明年開始還能用智慧手機當鑰匙開門。

MacRumors和華爾街日報報導，從入住前一天的早上6點開始，希爾頓會員能用行動裝置、電腦等登入帳號，完成Check-in程式，並可觀看樓層圖、空房清單、房內照片等，選擇想住在哪個房間。選定資料會即時傳送到希爾頓數位大廳，這麼一來，房客一到領取鑰匙就能入住，不用在大廳等候櫃檯分配房間。今年底前，這項服務將在希爾頓旗下的全球11大飯店品牌推出，從中階的Hilton Garden Inn到高檔的華爾道夫飯店(Waldorf Astoria)都有。

明年起，房客更可直接用智慧手機充當鑰匙打開房門，等於一到飯店就可直接入住，連排隊領取鑰匙的時間都可省下。希爾頓表示，2016年底前，旗下飯店將提供手機鑰匙服務。行動服務可讓飯店和網路訂房業者抗衡，並可建立顧客忠誠度，未來也能縮減飯店人力，一舉數得。

不只希爾頓，喜達屋酒店及度假村(Starwood Hotels & Resorts Worldwide、旗下品牌包括威斯汀、艾美、喜來登等)、萬豪國際(Marriott International)、洲際酒店集團(InterContinental Hotels Group)都有類似服務，吸引愛用智慧手機的千禧族群。

希爾頓28日股價下挫0.16%收在25.24美元。去年12月12日，該公司股票首次公開發行(IPO)價為每股20美元，和28日收盤價相比，股價大漲26%。

RTT和路透社報導，世界最大飯店業者「希爾頓全球酒店控股集團」(Hilton Worldwide Holdings)去年12月11日宣布股票初次公開發行價(IPO)定為每股20美元，將發售1.176億股，籌資23.4億美元，為飯店業規模最大的IPO案。希爾頓在全球90國共有4,041家飯店、渡假村等。旗下飯店品牌包括Conrad、Waldorf Astoria、Doubletree、Embassy Suites、Hilton Garden Inn等。