阿里蔡崇信：中國電子商務還有91%空間去拓展

新浪科技訊 11月12日消息，昨天阿里巴巴集團董事局執行副主席蔡崇信(英文名JOE)現身雙十一現場，首次面對國內媒體回答記者提問。蔡崇信一直被稱為“馬雲背后的男人”，他講述了加盟阿里巴巴的經過、阿里的戰略投資、阿里股價的增長點以及螞蟻金融的發展前景。

蔡崇信在講述“加入阿里的經過”中透露，“當時正在西湖上面划船時，詢問馬雲是否可以加入阿里巴巴這個公司，他聽了差一點沒有跳到西湖裏面去。”

針對坊間認為蔡崇信是“馬雲成功背后的男人”，蔡崇信指出，其實馬雲的成功也是阿里巴巴的成功，背后有男男女女的很多很多人，不光是男人還有女人的。

對於阿里巴巴未來增長點的疑問，蔡崇信回應稱，中國電子商務的滲透率現在只有9%，還有91%的空間去拓展。城市三分之一人口在用電子商務，而農村只有9%，這裏也存在機會，阿里就是要把農村經濟做起來。

每年的雙十一銷售數據都會破紀錄，似乎下一年就不會增長了，但第二年仍然會出現驚喜，他認為中國人的消費能力仍有巨大空間。如美國60%-70% GDP都是消費，中國只有GDP的36%在消費，所以未來增長空間還是非常大。

關於螞蟻金服的優勢，蔡崇信解釋稱，阿里巴巴掌握的數據能使其對商戶、消費者更了解，能夠更好地去做金融類品。而且，阿里巴巴用互聯網來分銷很多的金融品，從余額寶就可以看出來，很多品其實是可以在用互聯網的方式大量分銷出去。

以下為蔡崇信演講及問答實錄：

王帥：從昨天到今天大家一定非常辛苦，也影響了大家購物，今天這個數據只是一個結果，這個結果證明馬雲背后千千萬萬的女人很有力量，但是我們馬雲身后還有一個很低調的男人，這個男人對我們的公司從創辦到我們今天走向資本市場發揮重要的作用，但是他很少，這也應該是第一次跟我們國內的媒體來見面，屬於大家閨秀。所以我們有請阿里巴巴集團董事局副主席，大家閨秀的小眼睛男人JOE蔡，大家可以多提一點問題作為交流。

JOE：謝謝王帥，我總是覺得大家閨秀應該眼睛是大大的吧，可惜我的眼睛長得比較小一點，而且還戴眼鏡，所以就是長這樣子。

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今天很高興跟各位媒體的朋友見面，可能大部分都是初次見面，大家也對我不太熟悉，所以我想，回憶一下15年以前，我是怎麼樣碰到馬雲的。其實那個時候是我在香港工作，在台灣有一個朋友想要把我介紹給他，因為我那個朋友他本來是自己在做一家IT公司的，那個時候他，JOE你到杭州去見一下馬雲，我好啊，但是這個馬雲是誰啊？那你跟他是什麼關係呢？他其實不瞞你，我做了一家IT公司，那個是一家通訊的公司，他我想把這家公司賣給阿里巴巴。所以在阿里巴巴還沒有正式成立公司的時候就有人想把公司賣給馬雲了。我后來去見了他以后，第一次見面在杭州，第二次見面的時候，我把我老婆也一起帶過去，她那個事實大腹便便，懷我們第一個小孩。我們就在西湖上面划船，那個時候是第二次見面，我想加入阿里巴巴，因為我到了湖畔花園的這個工作的場地，阿里巴巴創業的這個團隊看了一下，我覺得這個氛圍非常非常好，不光是馬雲的對前景的展望非常好，同時我一看到他作為一個領導者，其實那個時候就有很多人在跟隨他，后面在船上划船的時候我就跟他，傑克，是不是我也可以來參加阿里巴巴這個公司，跟你們一起創業？他聽了差一點沒有跳到西湖裏面去，那個時候我覺得他也有一點驚訝，但是就是在那個時候開始，我跟他認識以后，我們可以，我成為阿里巴巴一個成員，在公司裏面工作，我們每一輪的融資，這些跟法務、跟財務有關的事情，都是由我來作為主要的主導來做，馬雲在這方面非常信任人。我覺得這個是他非常可貴的一個地方，信任很多他以前從來沒有見過的人，我覺得他心地善良是非常好的地方，他願意把一些很重要的事情交出去，這也是為什麼阿里巴巴在這麼多年來，15年下來，我們能夠繼續增長。因為一家公司，從創業做到現在，其實最大的瓶頸還是人。但是，每一年我們這樣子業務一直在增長，最趕不上的其實也就是人。可是我看到的馬雲還有其他我的管理團隊，每一年無時無刻的都是在外面，希望把外面的一些人才給網羅進來，來我們阿里巴巴共同創業，共同創造一個未來，這是讓我非常高興也非常欣慰的一個事情。

好吧，我就差不多就講到這裏，如果各位有問題，希望提問的話，那我非常樂意回答。謝謝。

提問1：我是福布斯中國網的記者，阿里巴巴現在投資了tango，投資了陌陌，也在傳聞要投資line，在投資的領域阿里巴巴是不是感到很驕傲？

JOE：其實即時通訊有很多人在做，我們主要還是要聚焦在電子商務上面，在這個上面，你看我們從去年一直到今年，我們在移動端做的交易量，其實我自己都感覺非常驚訝，我們能夠做到這麼多。今天我相信也看到了，無線成交額占比40%以上，非常可觀，非常厲害。在投資這個上面呢，其實我們要做的，支持一些創業者，去做他們想要做的事情，讓他們的夢想能夠實現。剛剛我還跟tango的CEO交流，他特別跑到杭州來，跟他交流一下。在這個上面，我覺得我們要看到的是什麼？我們看到的其實不是要去碰一家即時通訊的公司，而是我們要做的是支持這些創業者，讓他們能夠實現他們的夢想。他剛剛給我講了一個特別的技術，也是讓我覺得非常興奮，這也是我們要做的事情。

主持人：無線的成交額剛剛突破了200億人民幣。

提問2：你好蔡總，我來自中國經營報，我有兩個問題想問您：第一個問題您可能會覺得比較空洞一些，坊間都是這麼評價您的，您是馬雲成功背后的那個男人，您怎麼看待這樣的評價？第二個問題是，我注意到阿里在未來的，他是一個生態佈局，在這個生態佈局下你們未來投資邏輯是怎樣的？什麼樣的公司更受你們的歡迎？

JOE：其實馬雲的成功也是阿里巴巴的成功，背后有男男女女的很多很多人，不光是男人還有女人的。今天如果馬雲在的話，他也會這樣，對他來這個成功是屬於公司的，那麼大家都是一起努力。阿里巴巴有一個比較獨特的，作為一個合伙人的群體，我們有三十個合伙人，這是一個非常非常團結的管理層，全都是屬於大家的，所以沒有人我很成功是我，因為我個人的能力。所以在這個上面，我們是一個非常團結的一個群體。

到收購投資的邏輯，我想邏輯有幾點，我不方便我們投資什麼領域，這樣子的話競爭對手會先把他投資掉了。但是我們后面的邏輯呢是這樣子想的，第一對我們來，能夠增加我們的用戶，而且可以增加我們用戶黏性的一些公司，我們會做投資的。我們最近收購的UCweb是全國最大移動瀏覽器的公司，2億多名月活躍的用戶。所以這個對我們用戶的忠誠度是很重要的理由。第二個我們在投資上面，希望增加客戶體驗，把客戶體驗做好。這是什麼意思呢？就是舉個例子來，我們在跟海爾的合作，跟他們的日日順做了一個合資公司，他把所有的大家電物流資全部都擺到這家公司裏面，然后給我們在天貓上面的商戶用。那麼這樣子肯定是提升了購物的體驗，以后大家電不光是送活的時間，而且還幫你做冷氣裝好，冰箱給弄好，過幾天還打電話來問你這個東西是不是滿意？像這些對我們來，我們做投資就是要提升用戶的體驗。所以這是我們后面的這些邏輯。

提問3：非常高興第一次見您，我是浙江衛視的記者，我想知道在“雙11”之后，我們阿里巴巴的股價已經又創新高了，接下來我們最新的增長點將會是在哪裏？

JOE：你要看中國，整個電子商務的滲透率只有9%，所以我們還有91%的空間去拓展。大部分的空間還沒有去真正去開拓，你看用戶，整個中國網上消費3億多人口，但是整個中國互聯網用戶有6億多人，人口13億，所以在這個上面增長的空間還是有的。所以對我們來，就是增加這個滲透率，然后在一些細的地方，譬如農村的戰略，我們看到在城鎮裏面，大概三分之一的人口在用電子商務，但是農村裏面只有9%，這對於我們來不光是一個機會，其實我們是要去幫助這些農村的經濟，把他們做起來，把他們消費能力提升，而且把他們製造能力也提升，所以這些都是我們要做的事情。所以社會上有種種不同的問題，我們相信只要我們去解決這些問題，那麼未來的增長、財富什麼都好，一定是很自然而來的就來了，所以解決社會問題是我們最重要的要做的事情。

提問4：我是上海電視台的記者，我們有兩個問題，第一個問題是我們注意到阿里在科技方面的投資，投入的增長比現在是在全國占所有的比重排名第一了，對科技的投入你們是怎麼去評價的？然后第二個問題是“雙11”走到今天已經是第六年了，在您看來他的本質到底是什麼？只是一場交易嗎還是什麼？接下來他要走到哪裏去？有沒有一個目標和想法？

JOE：我們是一家互聯網公司，所以我們做營運，做業務的理念都是以互聯網為基礎的，這個基礎是哪裏來的呢？我們要在科技上面有一定的投入，這是必須的這是一定的。所以我們也看到，在每一年“雙11”下來，尤其是今年，這麼多的商戶在我們的雲計算，把后台的ERP的系統全部搬到雲計算的平台上面來做，所以這是我們為什麼要投資科技，這是我們歷年下來的累積，我們為此技術方面還是非常自豪的。

第二個整個“雙11”的意義，對我來是什麼意義呢？因為已經做了這麼多年“雙11”，每一年都是破紀錄，每一年好象都是覺得下一年，明年可能就乏力不繼不能再增長了，但是每一年都是一個驚喜。為什麼呢？我覺得中國人的消費能力，他的消費能力空間的發揮是非常非常大的，我們遠遠沒有想到他的消費能力，我們大家的消費能力有這麼這麼。你看我們中國GDP的結構，美國大概60%-70%GDP都是消費，中國只有GDP的36%在消費，所以未來增長的空間還是非常非常大。

提問6：第一個問題是我們知道螞蟻金服現在已經有自己的品牌了，尤其是招財寶，有許許多多的銀行理財品也好，金融品也好，放在這個上面生一些銷售，是不是以為螞蟻金服是不是要打造一個金融版的淘寶網。第二一個螞蟻金服如何可以幫助淘寶網和天貓讓他變得更加壯大的？

JOE：我覺得螞蟻金服要做的事情很多，是不是要打造就像淘寶網一樣的東西，這個還不一定。但是，我可以的，螞蟻金服的優勢在哪裏？我們有很多很好的數據，而且是電子商務、消費的數據，這些數據可以讓我們對我們的商戶對我們的消費者更了解，在金融業裏面，如果你對你的客戶很了解，基本上你可以對他貸款，來冒這些風險，這是一個優勢。第二個優勢就是我們在整個用互聯網來分銷很多金融的品，因為很多品其實是可以在用互聯網的方式大量分銷出去的，我們也看到了余額寶短短幾個月時間內就增長得很快，這麼多用戶，為什麼我們叫螞蟻？他都是小型的小消費的有小額的資金，來做投資。

其實目前兩家公司的關係非常密切，因為螞蟻下面就是支付寶，支付寶今天整個在我們阿里巴巴這邊所有的交易市場裏面都用支付寶，然后建立了客戶的信任，我覺得這個價值非常非常大。

主持人：再一次感謝蔡崇信先生，感謝。

JOE：謝謝。