記者親身體驗賣電腦：新藍領享高薪仍惶恐未來

中新網杭州2月28日電(記者 趙曄嬌 實習生 王譯萱)“不管顧客有什麼要求，記住，一定要微笑。”浙江省杭州市百腦匯某蘋果店店長張元傑，得知記者要體驗銷售工作，開口第一句就傳授起他的銷售秘訣。

近日，一份《新藍領職場薪情報告》(以下簡稱報告)引發了人們對“新藍領”職業的關注。所謂的“新藍領”，指目前工作、生活在二(或以上)城市的、為城市日常運轉貢獻力量的基層工作者，包括銷售、房經紀人、保安、美容美發師、快遞員等職業，不包括傳統的工廠工人、建築工人等。電腦銷售就是他們的其中一員。

為此，本網記者專門體驗了銷售員的一天工作。

早上8點45分，張元傑與店內的五名銷售，已穿好了統一的工裝，開始打掃衛生、擺放商品，准備開始一天的工作。

“趁現在還沒有正式營業，將昨天的新貨，整理出來擺放貨架。”張元傑看這些貨告訴記者，每次店裏有新貨到，除了要核對到貨數量、標籤序列號以外，還要檢查商品在物流過程中是否有損壞。

早上9點，一切准備就緒，記者與銷售員翹首盼望顧客的到來。不到20分鐘，店內迎來了第一批客人，想要購買一台超薄款的筆記本。記者發現，這些銷售員可謂個個是電腦“專家”。

“您好，您說的mac超薄款，睿酷i7處理器、4G內存……”店內的一位銷售員趙楠年紀不大，但是為顧客介紹起電腦的性能可謂是頭頭是道。講述完電腦的性能，還為顧客分析起了各款電腦的性價比差距。然而，由於電腦價格超出了顧客的心理預計，該顧客問詢完價格便起身離開。

在記者欽佩趙楠銷售專業時，趙楠卻表示自己做的還不夠好。“除了向顧客介紹電腦相關性能外，還要試說服顧客購買我們的商品，這裏的學問很大。”趙楠如是告訴記者。

“銷售技能需要不斷的學習，掌握消費者的心理。”趙楠如是告訴記者。記者發現，只要有客人進來，她都是第一時間走到顧客身邊，不厭其煩地推銷。

記者觀摩完趙楠的銷售流程，背下品的大致性能，也嘗試推銷商品，但銷售狀況卻十分“慘淡”。

10點30分，店裏來了一位設計專業的大學生，向記者表示，想要購買一款性價比高的專業電腦，但這卻讓記者摸不了頭腦。這時，趙楠立刻過來，開始為這名大學生逐一介紹電腦性能，並提出能夠贈送滑鼠、電腦包等優惠配件，最終達成交易。[NT:PAGE=$]

中午11點30分，張元傑與其他幾名銷售陸續准備吃飯，記者的初次銷售體驗也接近了尾聲。因為站了一個早上，記者的腿已經麻了，但這些銷售們卻沒有顯現出些許疲態。

在隨后的採訪中，趙楠告訴記者，工作日的顧客比較少，相對輕鬆一些。但是，周末、寒暑假會特別忙，不停的為顧客介紹電腦性能，連水都顧不上喝一口。“除了辛苦，還會遇到許多刁鑽的客人，只能耐心向他們解釋。”她如是告訴記者。

“雖然工作辛苦，但是工資相對比較可觀，對外來打工者是個好的選擇。”趙楠向記者坦言一直堅持做這份工作的原因，普通的銷售，每月都有2000元的底薪加上提成，月薪保持在4、5千元左右，最好的時候月薪能拿到7、8千元。

趙楠的工資在新藍領中算是不錯的。近日，一份源自全國多個城市的9.8萬多份的《報告》顯示，在新藍領人群眼中，每月平均掙到5350元，生活才能不惶恐。在杭州，這個數字為月薪5653元。

這樣的工資，卻仍讓像趙楠這樣的“新藍領”感到不安。

趙楠向記者坦言，雖然工資高，但工作很辛苦，壓力很大。“外地人在杭州，城市裡生活成本非常大，解決完吃、穿、住后，每月手上的結余都不多。”

同時，張元傑也向記者表示：“這個行業大多門檻較低，銷售人員的流動性很大，雖然收入比較高，但卻看不到未來。”(完)