低價團限客 廈航國旅稱是行業潛規則

每經實習記者 李婷 發自上海

「昆明、大理、麗江雙飛6日（特色四星酒店 一晚溫泉SPA），預訂價1480元起。」這是在廈門航空國際旅行社有限公司(以下簡稱廈航國旅)網站上登出的信息。相比主流價位都在3000元～4000元的雲南旅遊產品，看到這樣的超低價確實讓人不免心動。

不過，該線路有特別說明：「恕不接待記者、導遊、旅遊從業人員、外賓等……福建籍以外的客人，請來電諮詢報價！」

昨日 （5月30日），《每日經濟新聞》記者以普通的遊客身份，撥打了廈航國旅網站上提供的預定電話，一位工作人員告訴記者，目前他們網站上的去昆明的旅遊線路還有其他的一些旅行線路都只招收閩籍的客人，如果是外籍客人或者是外地的客人一般都不收，即使收客的話對這些人也是要另外加錢的。該工作人員進一步表示，這不僅僅是他們一家的做法，國內的旅行社都是這麼做的。而問及原因，他告訴記者，那是因為各地旅行社都有「地方保護主義」，對於省外的客人、外賓等都會有限客，是行業內的潛規則，「我們和當地的旅行社都是有協議的，大家都是這麼做的」。

隨後記者又撥打了廈門康輝旅行社電話，工作人員告訴記者，只要在6月10日前報名，目前他們也有推出最低1480元起的雲南旅遊產品，但是對於參團的遊客同樣也是有限制的。不過不同於廈航國旅，康輝對於省外客人的限制分得更細，該工作人員表示，「比如河南那邊的客人我們就不限，但是江西的客人就要受限的。」據該工作人員表示，「限客」的旅行目的地除了雲南之外還包括雲南周邊的貴州等省份都這麼做。「江西客人要參團的話我們就要加收500元～600元。」

而根據廈門中旅一位工作人員的說法，這種超值低價團之所以限客是因為其實都是「散客拼團」，也就是說並不是由廈門當地旅行社組團，而是以散客形式發到當地旅行社再進行拼團，而一般當地的旅行社都是根據旅客的戶籍地進行拼團的。

上海國旅工作人員告訴記者，目前他們有一款1990的超值雲南旅行產品，對於參團的人員是沒有戶籍要求，但是對於外賓是有要求的，如果外賓一定要參加則按照4150元的價格參團。該工作人員告訴記者，目前國內的低價超值團基本上都是有這樣的要求，而且都是以散客形式發到當地再進行拼團，只有少數的旅行團是由出港地的旅行團直接發團的，而且一般都會帶去購物點。

而廈航國旅的工作人員也一再表示，雖然超低價的旅行團看起來很優惠，但是在旅行的品質上會有所折扣。

通過採訪記者瞭解到，除了限客之外，這種比普通的旅遊產品價格要便宜一半以上的「超值」產品，其實還隱藏了不少貓膩和陷阱。

廈航國旅的工作人員告訴記者，雖然他們標註的提供「四星級」的住宿標準，但事實上可能只有「准三星」，而且可能會有比較多的購物，在服務和體驗的感覺上肯定會比其他的產品差一些，畢竟價格擺在那裡。

一位業內人士告訴記者，實際上不少旅行社都是以低價旅行團名義先吸納一些消費者，然後將這些消費者以散客的形式賣給當地的地接旅行社，收取人頭費，至於後面的服務和服務質量根本不管。