擺闊！6成中國遊客出境不退稅 去年白白送英國2000萬英鎊

英國《華商報》消息指出，據全球最大的退稅機構環球藍聯集團近日公佈的數據，2012年中國遊客在海外消費名列世界第一。中國人出手闊綽，去年光沒有要回去的退稅款就接近1億英鎊，其中英國佔1/4。

中新網報導，據統計，2012年中國遊客的全球消費高達1020億美金，躍居全球第一，10年前中國遊客海外消費量僅40億美金，10年來翻了數百倍。

2012年赴英國的中國遊客、商務團組人員有23萬，平均每人購物1800多鎊。英國增值稅率20%，中國遊客離境時可退還增值稅，扣除相應的手續費，實際到手的約有15%。

統計顯示，去年有6成多的中國人離境時並沒有退稅，英國是中國人在西方各國退稅率最少的國家。估計中國遊客去年應得而沒有要求退回的金額高達2000萬英鎊。

記者近日採訪一些華人旅行社和導遊，了解到中國人退稅少的真實原由。

從事導遊工作7年多的劉導是中國國旅在英國的一個合作夥伴，他每年接待國旅7、8個旅行團。劉導介紹，國旅的團員經濟收入大多中等以上，他們喜歡購物，而且中國人出國總要帶點東西回去給親戚或朋友。這些遊客有錢，但也在乎退稅，問題是英國的機場大概是人為地設置障礙，就是要讓人放棄退稅。

首先是地方小，退稅的屋子僅一間，20-30平米，大一點的機場也不過40平米，等候的隊伍往往是一條長龍；第二，海關退稅官員人手少，一般要排上1個小時，有時要2個小時或更長；第三，退稅廳或在地下，或藏在機場的某個角落，通風設施不好，站上1-2個小時往往讓遊客們筋疲力盡，有的站了10-20分鐘便打消退稅的念頭。

還有海關工作人員大多是外籍員工，講英語帶著非洲、印度口音，中國人比較難以明白。一些人辛辛苦苦排了半天隊，回到家後最終沒有收到退稅款，可能沒有溝通清楚。

近年來，中國的一些銀行，如工行、浦發銀行與全球大型退稅公司合作，在遊客返回後可在中國辦理退稅。前提是遊客在離境時，需要海關在報關的購物發票上蓋「驗訖章」。目前，法國、德國等地機場都提供這類服務。然而，英國機場不設邊檢和海關檢查櫃檯，沒有官員在機場給遊客蓋章。

導遊們發現，也有不少遊客購物量不大，嫌退稅麻煩。一個中國人可能就花了幾百鎊，能退回3、40鎊，看到隊伍太長放棄了。導遊表示，這樣的遊客不在少數，可能成千上萬，每人少要回幾10鎊，幾萬人就是幾10萬鎊。