中投顧問：元旦電商再創佳績 線下涉足電商已成必然

元旦假期是農歷新年前的銷售旺季，一直受到商家青睞，相對於線下商場的人頭攢動，電商們更像是在打一場看不見硝煙的戰爭，正逐步蠶食原屬線下消費市場的“蛋糕”。據1號店提供的數據顯示，元旦促銷活動期間的全站流量已突破“雙11”紀錄，再創歷史新高；1號店移動客戶端的銷售額比去年同期增長600%，在全站銷售量占比已達46%。

中投顧問董事、研究總監郭凡禮指出，即便經歷了雙十一、雙十二兩大網絡購物狂歡節，元旦期間電商再有不俗表現充分顯示出電商的發展勢頭之迅猛。電商的銷售額迅速增長，無疑會對線下實體商造成嚴重沖擊，無奈之下更多線下實體商開始擁抱電商。近期大商集團、步步高(002251,股吧)、大潤發等實體零售商分別推出“天狗網”、“云猴”、“飛牛網”，開啟電商發展之路。

電商的迷人之處就在於低價和迅速。由於其不需要承擔線下店鋪租金、資源整合范圍大，因此低價成為電商的殺手锏，也促成了淘寶、京東、蘇寧云商(002024,股吧)等幾大電商品牌。而“快”是重要秘訣，一步之先也就步步為先。幾大電商巨頭的品牌影響力強、人流量大、種類豐富、具有市場先機，因此在行業內的領導地位可謂無可撼動。

然而線下零售商深處水深火熱之中，電商已然成為一種發展趨勢，擁抱電商已經成為零售行業的必然趨勢。如何定位、如何尋求發展是線下零售商涉足電商的首要考慮點。近兩年電商領域的“o2o”趨勢似乎為實體零售商涉足電商提供了發展契機。隨著電商的不斷發展，消費者體驗成為商家的關鍵競爭要素，如此o2o便成為行業發展潮流。

o2o側重線上線下一體化，重在用線上營銷為提升影響力、提高營收，而線下主要提高消費者體驗感。線上向線下延伸相對較難，因為其需要面對承租、店面裝修等問題，資金和時間成本較大，尤其是天貓和京東作為電商平臺，很難線下化。而線下諸多門店正是零售商所擁有的優質資源，至於向上延伸，技術、人才等並非難事，未來營銷、提升網站人流量成為關鍵重點。

大商集團等線下實體商在擁抱電商過程中，線下資源、客戶群體資源優勢是共通的。分開來看，差異化、形成自身特色更容易成功。步步高的云猴致力於成為連接線上線下完整生活購物閉環的免費平臺，不僅有自身資源，更是聯盟商戶入駐、豐富產品品類；大潤發素以低價為優勢，其電商平臺也有望繼續發揮低價優勢，此外選擇順豐快遞更是能提高消費者體驗，而此是當下消費者關注重點；大商平臺實力雄厚，o2o發展產品質量能夠贏得消費者認同。

電商行業中，人流量、產品豐富化程度、產品性價比以及物流都將成為重要競爭要素。就人流量而言，其又取決於品牌影響力、產品和營銷，其中營銷至關重要。企業營銷需要針對消費人群進行營銷平臺和方式的選擇。針對已有的消費群體，大商集團可以通過會員卡鎖定，至於其他消費群體的拓展，移動終端、微信等時下流行的新媒體合作必不可少。必要時可以與其他人流量龐大的社交平臺進行合作，如此是提升人流量的捷徑。

當下電商領域中物流的因素在日益重要化。因為快遞的速度、質量、服務態度都直接關係消費者體驗，所以會受到電商的較大關注。這一點從阿里巴巴自身的菜鳥網絡及京東的自有物流優勢就可以看出。大商集團等線下零售商轉型電商，若自建物流恐怕需要太多時間成本，若是與其他物流商合作需要設定必要的門檻。

大商集團、步步高、大潤發等涉足電商已經成為零售行業必然趨勢。雖然零售商也有其他轉型，如傳統百貨轉型購物中心，但是隨著購物中心增加，未來行業內部競爭依舊激烈。近幾年來國內電商發展迅速，線下零售商遭遇較大沖擊，大商集團等主動擁抱電商是在謀長遠發展，雖然面臨挑戰，但是也有線下資源、已有消費群體為支撐。

（作者系中投顧問產業與政策研究中心 董事、研究總監）