英特爾：管好供應商 我們有責任

血汗工廠、跳樓事件……，一樁樁駭人聽聞的新聞不僅僅帶來人們對於製造業惡劣生環境的拷問，也使背后的跨國企業處境尷尬。

日前，國際晶片巨頭英特爾在滬舉辦“供應商可持續發展峰會”，其主題正是當下敏感的製造業勞資關係問題。

供應商為啥要管？

一個廣為流傳的法是：“一個芭比娃娃在美國超市裏賣10美元。其中，中國工人只能領到35美分的薪水。西方企業贏得的利潤是中國工廠的17倍。”科技品同樣如此，曾經有一名專家對iPhone做過“利潤分割分析”，他的分析裏，一部iPhone手機的批發價大約為178.96美元，從附加值來看，中國僅占3.6%，即只有6.5美元。其他有關人士也對外指出，一部iPhone手機，美國、日本、韓國分別憑設計和技術獲得49.4%、34%和13%的利潤分成，中國靠生加工而獲得的利潤不到4%。

按照台灣宏碁集團創始人施振榮先生提出的“業鏈微笑曲線”理論，深陷業鏈曲線底部的生製造環節最容易受到外界詬病。

對此，英特爾公司有充分地認識。在相關新聞稿中，英特爾指出：當今全球企業供應鏈環節面臨環境保護、勞工問題、安全和健康等諸多挑戰，需要共同面對。

英特爾中國執行董事戈峻表示，“中小型的供應商最需要我們花時間和精力去施加影響。相關企業的任何不合規行為，都會對整個業鏈發生負面效應。”

英特爾技術與製造事業部副總裁兼全球採購部總經理Jacklyn Sturm也表示，可持續發展不是一句空話，不僅有利於社會發展，也有利於企業創造商業價值。

“如今企業最關心的就是員工的流失率，我們發現很多的供應商員工流失率差不多是一個月12%，一年下來高達150%。這對於企業來就是一筆無形的損失。我們調查發現，如今的20、30歲的新生代工人變成了主流，他們崇尚工作與生活的和諧，他們不僅關心工資，也關心工作環境和工作時間。如果在這些方面考慮不周，就會導致高離職率。有研究發現，更換一個工人的成本是普通用工成本的2倍多，這就是商業價值的得不償失。”

如何管好供應商？

盡管英特爾甚至管好供應商的重要性，但這並不是一件容易的工作。對此，Jacklyn Sturm坦承，關於超時工作的法律比較有挑戰。“法律規定一個月的超時工作時間不能超過36個小時。但是在目前勞工短缺和季節性高峰期間，非常難以做到。”

那麼，在現實和法律發生矛盾的情況下，英特爾將作出怎樣的選擇？

Jacklyn Sturm回答道，“我們會給予一定的整改期限。如果供應商違規，我們有三種懲方式：第一是把業務量降低，第二是取消新業務，在最嚴重的情況下，甚至會把供應商剔除出合作隊伍。”

監督機制

制度是保障權益的關鍵。對此，英特爾也有一套獨到的機制。

Jacklyn Sturm表示，“對於英特爾來，唯一的監督機制就是現場的審計。”英特爾供應商審計包括員工訪談、生量數據追蹤等。

“我們會和供應商員工一對一的談話，也會深入員工宿舍去了解他們的真實生活情況，一旦發覺工廠管理存在問題，就將其從供應商名單中予以驅除。”

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2012年，英特爾公司提高了對主要供應商的透明度期望，通過設置具體要求和時間表，要求其最大的75家供應商在2013年底之前，依照全球報告倡議組織(GRI)的指南發布企業責任報告。