實體商業的O2O之道---新商業文明任重而道遠

5月10日，由上海世途信息科技有限公司主辦，浙江玩券網絡科技有限公司協辦的以《實體商家未來的中國夢》為主題的玩券產品發布會在上海舉行。發布會中上海世途科技戰略分析師干濤、副總裁朱炎、總裁章劍鋒分別發表了精彩演講，深刻闡述了實體商家的未來中國夢，以及在互聯網和大數據時代如何理解實體商業的O2O之道，走向新商業文明。

實體商家未來的中國夢是什麼？

隨着支付寶和微信支付的普及，智慧生活和智慧城市，正在逐漸走進和融入生活的各個角落…智慧生活讓我們花費更少的時間去等待，投入更多的時間去生活，互聯網讓生活更方便，但是否意味着實體商業就此要退出中國商業的舞台？

實體商業是國民經濟的基礎，因此，實體商業的根基地位就像樹根一樣，是不可撼動的，但卻可以更優化以及和線上更加完美的融合。未來生活的數字化、智慧化、便捷化，也要求實體商家不斷地與時俱進，這樣才能更快更好的適應整個時代和商業環境的迭代更新。

會上，上海世途科技戰略分析師干濤通過《實體商家未來的中國夢》的主題演說，拋出了一系列引人深思和共鳴的問題。在會員經濟的經營下，如何收集會員而不被認為是騷擾？如何實現會員的吸納營銷、喚醒營銷、新店營銷和節日營銷？如何分析？數據從哪來？在現今的互聯網和大數據時代背景下，實體商業需要解決這些問題，務必需要通過互聯網、移動支付、和大數據雲等工具來達成。另外，想要做到更好，還需要通過行之有效的精准營銷及利用會員經濟的商業價值，實現線上線下共通，從而真正實現O2O。

如何玩轉會員經濟？

上海世途CTO及副總裁朱炎圍繞「客戶、營銷和數據」，通過二維碼支付送紅包和搖一搖領優惠券等現場互動，和對玩券管家產品：收銀版（數據收集）、營銷版（方案營銷）、定制版（定制開發）等三個不同版本進行的分析和對比，帶領大家真正領略和體會實體商家在未來，如何真正實現支付即會員，精准營銷、以及資源共享、數據共享，從而達成「生態、開放和共贏」的局面。

玩券管家能給與商家怎樣的支持和幫助？通過建設的大數據雲和玩券管家系統的應用，可以輕而易舉的幫助線下零售商家做到更精准的客戶管理、營銷及服務，從而幫助線下的實體商家擴大客戶群體、提升客戶忠誠度、提高客戶轉化率！

互聯網和大數據時代，實體商業如何走O2O之道

上海世途科技創始人章劍鋒在會上分享了他對於商業環境迭代更新的感受：「從改革開放到08年的金融危機，到現在的O2O環境，我們經歷了多次的市場變革，勞動密集型經濟向集約型經濟的轉變，重資產到輕資產的轉型，以及1.0時代（團購時代）和2.0時代（燒錢時代），並正逐漸走向3.0時代（大數據與智能時代）。在市場經濟的熏陶下，形成的唯利是圖和拜金主義，資產過度虛高、創業者過度神話的情形，商業社會越來越浮躁。」

同時，他將國內百年老店衰退的現狀和國內外百年老店的發展模式進行對比分析，提出新商業文明的核心在於商品的品質以及商家與客戶的情感關系。在現今的商業環境和市場競爭氛圍中，商品必將從低質低價走向優質優價，而客戶的心態也將從懷疑一切逐漸改變成信任引領消費，創造財富。O2O系統建設的核心是會員經濟，而解決當下轉化會員的痛點和完善會員基礎數據的構建都需要利用大數據。通過大數據的收集、分析和挖掘，來建設新商業文明。