谷歌推出「病症搜索」：幫助用戶尋找專業醫療信息

新浪科技訊 北京時間6月21日早間消息，谷歌剛剛開發了一種「病症搜索」功能，希望在用戶搜索某些病症時，為其展示專業的醫療信息，幫助其進行自我診斷。不僅如此，這種方式還可以促進醫患溝通，減少誤解。

此前，在谷歌網站上搜索病症時得到的結果往往都沒有太大用處。在很多情況下，甚至會出現不可思議的錯誤，令患者和醫生都頗感困惑。

這家Alphabet旗下的搜索巨頭表示，他們已經開發了一種「治愈方法」；該公司本周一推出了一種名為「病症搜索」的新功能。下次當你再使用iPhone或Android版谷歌搜索應用查詢「肚子疼」、「皮疹」、「偏頭痛」等病症時，就會在搜索框的右下方看到6張數字卡片，每一張卡片都大致描述了與這項搜索結果相關的常見健康問題。

谷歌與哈佛醫學院和梅奧診所合作開發了這些病症搜索卡片。只要可能，這些卡片還會告知用戶，是否可以通過各種方法進行自我治療，或者相關的健康問題是否嚴重到必須尋求專業醫生的幫助。在卡片下面，用戶則會看到傳統的網站鏈接列表。

「在病症搜索發布前，你必須知道自己查找的疾病的具體名稱才能獲得最好的醫療信息。」谷歌搜索團推產品經理維羅妮卡·品金(Veronica Pinchin)說。

約翰霍普金斯大學醫學院助理教授兼執業醫師賽斯·馬汀(Seth Martin)表示，互聯網上充斥着各種並不精准的醫療建議，而繁忙的醫生經常會碰到一些庸人自擾的病人。

「我們都見過這樣的病人，他們會從網上找到一些信息，但這些信息其實都是錯誤的。」馬汀說，「發生這種情況後，想要讓病人理解真正的病情就需要花費更大的力氣。」

谷歌在全球范圍內的搜索請求約有1%與病症有關，所以該公司針對數百萬不同的搜索關鍵詞創建了數百萬張卡片。但這並不意味着每次都能顯示正確的卡片。「由於這只是一個算法，所以並不完美。」品金說，「但我們會逐漸擴大它的覆蓋范圍，改進信息的精確度。」

病症搜索起初只面向美國的英語用戶，可以通過谷歌的iOS和Android應用，以及手機和平板電腦上的Google.com使用該服務。谷歌計劃將其引入桌面瀏覽器，並面向國際市場推出更多語言版本。

「我們不能取代醫生為病人作出診斷並提供治療建議，但我們希望能夠幫助他們改善溝通效率。」品金說，「我們的一大重點是降低這些信息的獲取難度，希望讓其成為一個所有人都能理解的語言，而不僅限於醫生。」

美國家庭醫生學會主席萬達·菲樂(Wanda Filer)認為，谷歌早就應該改進與健康相關的搜索功能，這種做法令人鼓舞。「很多時候，人們會被網上的信息嚇得魂飛魄散。」菲樂說，「所以，如果這些谷歌卡片能增加一些背景信息，那就可以為醫生和病人帶來莫大的幫助。」

她表示，如果病人能將谷歌病症搜索的截屏發給醫生，那就會更有幫助。「能夠了解病人所掌握的信息，可以幫助我們更好地找到對話的切入點。」菲樂說，「沒有一種網上信息能夠取代醫生的診斷，但卻可以提供一些補充。」(書聿)