花旗銀行在港首推語音認證 12秒驗明正身

【香港財華社專訊】花旗銀行在港首推語音認證服務，系統可在12秒內識別客戶聲紋，進行身份確認，省卻過往一連串的密碼及身份確認程序。花旗銀行香港區總經理伍燕儀介紹，每個人的聲紋都是獨一無二的，花旗更現場找來兩位聲音相似度極高的雙胞胎示範，系統也能輕易分別兩者差別。加上該服務會將聲紋編碼加密，即使編碼外洩也無法還原聲紋，因此安全性極高。集團早在兩年前已在美國推行此項技術，今明兩年會在亞太區12個市場推出，香港與新加坡、台灣及澳洲為首批推行地區。

本月28日起，花旗香港客戶可通過客服電話登記語音認證服務，系統可在一分鐘內記錄完成登記。一同出席活動的財經事務及庫務局局長陳家強在會後率先體驗了該服務，系統登記中文語音後，英文語音同樣可識別。陳家強表示，現時業界關注金融業網絡安全問題，金管局早前也已推出網絡安全防衛計劃，冀業界善用科技提升服務質素，又倡議銀行研究心跳認證等服務。

記者：施歡【若想看相關視頻，請收看FinTV】

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