新華保險迅速啟動鹽城暴雨冰雹災害理賠工作緊急預案

  6月23日下午，江蘇省鹽城市中北部地區出現明顯的對流性天氣，其中阜寧、射陽出現強雷電、短時強降水、冰雹等強對流天氣，造成人員、財產損失。

據央視新聞網初步統計，因災死亡78人,受傷近500人,其中重傷近200人,房屋倒損數量較多,電力通信設施被破壞,部分電力中斷,通信基站無信號。

為切實做好災後理賠工作，充分發揮保險業保障經濟、服務民生、穩定社會的功能，新華保險總分聯動啟動一級應急響應，總公司第一時間成立公司領導為主的應急領導組，指導部署相關工作的開展。江蘇分公司積極組織鹽城中心支公司成立急難救援隊，組織各營業區、客服經理及理賠人員開展客戶排查，並協助當地政府做相關救援工作。

同時，緊急啟動四大應急服務舉措，為現場保險理賠、緊急救援提供便利：

1、開通24小時客戶報案咨詢熱線95567並公布機構理賠咨詢電話；

2、實行無保單理賠服務，針對所有出險的客戶，免提供保單理賠；

3、簡化理賠手續：因本次災害事故導致身故、殘疾、重疾標准的，直接賠付；對於政府機關已公布的死亡名單，先行賠付，後續補充相關火化證明、戶籍注銷證明等資料；

4、通過同業理賠微信群保持及時溝通交流獲取到客戶信息，發動代理人對客戶進行排查，通過代理人電話探訪，核查我司客戶情況；與當地救援部門、醫院等機構保持密切聯系，獲取人員名單進行排查，保證第一時間為客戶提供便捷的理賠服務。

截至目前，新華保險的客戶排查和其他應急救援工作正在積極進行中，緊急客戶服務綠色通道已經開啟，隨時接受客戶和公眾的報案及咨詢。