農銀人壽積極應江蘇阜寧特大龍卷風、冰雹災害

6月23日15時前後，江蘇省鹽城市阜寧縣、射陽等地遭受龍卷風襲擊，出現強雷電、冰雹、雷雨、大風等強對流天氣。截至發稿前，強對流天氣已造成98人遇難，近800人受傷，67人從廢墟中被救。

災情發生後，農銀人壽高度重視，在總公司的指導下，所轄江蘇分公司於災情發生當日迅速啟動1級特別重大突發理賠事件應急預案，開辟理賠綠色通道，協調部署理賠工作。

江蘇分公司已成立由分公司負責人、鹽城中支負責人、分公司運營管理部負責人及理賠人員、分公司及鹽城中支綜合部人員組成的應急小組，專門處理受災地區出險人員的後援理賠及後援保障工作。農銀人壽江蘇分公司鹽城中支趕赴現場參與救援及理賠事宜，並已安排專人在周末值班，負責理賠排查、接待、咨詢工作。

6月24日，農銀人壽江蘇分公司鹽城中支工作人員在受災現場參與救援。

6月24日下午，農銀人壽江蘇分公司鹽城中支負責人石躍松（左一）在陳良受災現場參與協助救援，打撈河里的卡車和屍體。據悉，目前已打撈起6具屍體。

據介紹，農銀人壽江蘇分公司及時采取了五項措施，應對此次暴雨、冰雹災害災情：

一是江蘇分公司應急小組及運營全部理賠人員確保手機24小時暢通，及時進行出險客戶排查和處理報案、理賠等相關工作。客戶可通過公司全國統一客服電話95581及4007795581進行報案、咨詢。

二是開通理賠服務快速綠色通道。目前，江蘇分公司鹽城中支負責人已攜理賠專員一行趕赴受災現場，設立理賠服務點，並對本次災害理賠優先立案、優先審核、優先付款。客戶就診醫院可突破條款約定的二級及以上醫院限制，小額案件3000元（含）以下的當日賠付。

三是通過監管、網絡、微信等多種渠道，及時排查出險客戶。 江蘇分公司及鹽城中支相關負責人表示，若有出險客戶第一時間上報到總分公司及監管部門，同時應急小組展開現場理賠。

四是江蘇分公司及鹽城中支運營部將提取阜寧地區所有團險保單客戶信息，進行逐一核實，確保了解每一位保單客戶狀況，如有出險情況，第一時間前往一線進行理賠。

五是公司將聯合當地銀行網點，對公司銀保渠道銷售的客戶提供理賠服務。農銀人壽江蘇分公司應急小組將及時告知各銀行網點，若有客戶通過銀行網點報案，網點需第一時間將情況報告給應急小組人員後由理賠人員迅速處理。（劉佳）