倪瀛：變革勢不可擋 生產性服務行業利於產業結構

和訊網消息 2016年夏季達沃斯論壇6月26日—28日在天津舉行，今年主題為「第四次工業革命——轉型的力量」，和訊網全程播報。26日，外企德科CEO倪瀛在「《財經》(博客,微博)——中國市場環境的變遷」論壇上表示，從工業到服務行業的變革是勢不可擋，1萬家客戶中間可以看到工業企業和服務業之間的界限越來越模糊了。如果中國的服務行業一定要轉型的話，希望在生產性的服務行業更多一些，這對中國的產業結構更具有發展性。

以下為文字實錄：

倪瀛：大家好，我們在上海成立了合資公司，人力資源的服務行業應該是每個行業都會涉及到的。所以剛才您說的題目非常好，農業革命差不多是3000年，工業革命差不多是300年。互聯網到現在是30年到40年，對我們整個經濟產生了巨大的影響。剛才，柳總在談到了Uber的時候，其實滴滴是我們很重要的客戶。以前的工作都是長期的，大家簽合同來做的，現在的合同都是兼職的，所以突然之間滴滴的浙江公司給我們10幾萬的司機。

今天的題目叫做市場環境的變遷，我們完全沒有想到，滴滴沖擊了很多傳統行業比如說銀行業，在上海我們用招商銀行(600036,股吧)做我們的合作伙伴，給20萬人發工資。在浙江我們發現這滿足不了他們的要求，他們需要及時發工資，短期，及時，所以他們選擇了支付寶。以前資金的流向是企業到銀行再到個人，但是在浙江小的環境中間變成了企業到支付寶再到個人，銀行一下就沒有了。這就是整個市場中間巨大的變革，我們是在旁邊去看所有的東西，可能看得更清楚一點。我個人其實最喜歡的一個案例是在有一個電視節目，叫做《夢想改造家》，叫做立邦刷新服務，他以前是賣油漆的，2012年開始他賣一種服務，2012年開始一下有10萬個用戶在買了刷新的服務。

主持人：那個服務是什麼東西？

倪瀛：他去你家先看看，把所有的家具都弄好，把牆都保護好，刷完再歸位，就是這樣一種服務。就賣刷漆的服務，成長是非常快速的。我們看到了剛才您說的產業轉型、升級、變化就發生在我們中間。我自己認為，其實目前因為我們是在服務行業里面，從工業到服務行業的變革是勢不可當，我們1萬家客戶中間可以看到工業企業和服務業之間的界限越來越模糊了。比如說以GE為例，它自己在內部服務的人員超過了總數的65%，生產型的人數占到35%，在收入里面，GE在十年中間從15%生長到了60%。所以，其實我們也很難再說哪些是服務型，哪些是生產型。

對於服務型一定會轉到服務型的行業里，但是我只是有一個擔心，因為其實我們最大的擔心走在大街上看到很多人站在小區的門口，他們立着牌子賣房地產中介，這個是很可怕的。服務分成兩種，一種是生產性服務行業，一種是消費性服務行業，生產性的服務行業在中國占到15%，美國達到了50%。如果中國的服務行業一定要轉型的話，我們希望在生產性的服務行業更多一些，這對中國的產業結構更具有發展性。