三星Note換新9月8日開放申請

科技中心／台北報導

三星 Note 7 因電池爆炸召回全球手機，台灣官方發佈第三波訊息。

台灣三星官方聲明如下：

三星已進一步調查 Galaxy Note7 燃燒事故，起因證實來自於電池。三星承諾後續全新版 Galaxy Note7 將不再使用原電池供應商之零件，換採用全新電池供應商，亦將以更高標準且完善的安全品質測試，排除後續消費者安全疑慮。

為泯除消費者及通路之顧慮，將優先主動撤下通路展示機。連同消費者原 Galaxy Note7 全數退回，不予整新。

台灣三星不僅依台灣法規處理，並且主動積極全面進行預防性無條件換機，給予換購及備用機方案，此配套方案已優於業界標準。若產品功能異常，經三星維修中心專業檢測，將提供最佳解決方案，包括退貨 (退費)、換購等。詳細退費機制將另行公告於官網。

台灣三星與各通路夥伴進一步協商，為釋出三星最大誠意，將提供給消費者換機、換購、及備用機之配套方案，詳細內容如下:

換機方案:

換機日期: 9 月中下旬 (註一) 起至 2016/12/31 日止。

換機條件: 僅接受 2016/09/03(含) 前購買的消費者，確認為台灣公司貨，請消費者附上購買證明或身分證件備查，二擇一即可。

建議欲換機之消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程，不論是單機、其他產品異常、損壞、或配件缺件均可換機；且可換色 (註二)。三星將提供全新完整盒裝 Galaxy Note7 (盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識)。

預約換機: 為保障消費者權益，敬請各消費者務必先登錄預約換機網頁 (註三)，輸入原手機之 IMEI 碼及個人基本資料，即可完成預約換機流程。將發送簡訊告知預約成功序號，優先通知可換貨日期。

換機地點: 請消費者至原購買通路店點進行換機服務。

在 Yahoo 奇摩購物中心 / PChome24h 購物購買之消費者可至神腦指定門市辦理。

其他非實體通路 (ex: 網購平台) 購買之消費者將可至全台指定三星智慧會館進行現場換機。

原 Note7 預購及上市禮活動，上網登錄截止日一併調整為 2016/09/15 止 (註四)。

三星一年原廠保固、及三星智慧館所贈送的延長保固一年均以新機取貨日起算。

換購方案:

可至原購買通路換購三星其他機種，各通路換購方式不一，將依照各通路公告為準 。

備用機服務方案:

申請期間: 2016 年 9 月 8 日起至 2016 年 10 月 30 日止

申請方式: 建議消費者先行備份個人資料，另務必帶著您的原購買之 Galaxy Note7 至以下指定地點，申請備用機服務。

申請地點: 請至原購買電信商之維修中心、神腦維修中心、指定三星智慧館 (註五) 或三星專屬維修中心直接申請備用及替換(註六) 。若有需求，敬請消費者先行致電各門市洽詢並預約備用機服務。

註一: 確切日期可能變動，將依照實際到貨時間另行公告。

註二: 各色到貨狀況及時間不一, 依門市公告為準。

註三: 預約換機系統將另行公告確切網址於三星官網。預計於 2016/09/19 開放登錄。

註四: 預購消費者原登錄期限為 2016/9/5; 原上市禮登錄期限為 2016/10/5。2500 元配件兌換金截止日期為 2016/10/20。

註五: 指定三星智慧館 (共 11 個店點)，包含西門武昌、宜蘭復興、桃園中華、台南西門、高雄建國三、鳳山青年、忠孝敦化、士林文林、台中逢甲、新竹中正、八德光華二。

註六: 此次為特殊狀況，故無法提供同級機種作為備用機，消費者亦無法指定機種與顏色。

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』