蘋果iPhone 4S Siri 沒那麼神！ 多人嘆幫不上忙

蘋果 iPhone 4S 的 Siri 語音助理。（圖片來源：蘋果官網）

《MarketWatch》網路媒體趨勢專欄主筆 Jon Friedman，提及自已深受蘋果的電視廣告吸引，買下了一台蘋果（AAPL-US）iPhone 4S。這二則 4 月推出的廣告，分別是由演員山謬傑克森與演員兼歌手的  Zooey Deschanel 為主角，詮釋蘋果 iPhone 4S 內建的 Siri 語音助理功能，是如何為他們的日常生活，增添便利與樂趣。

在實地測試後，Friedman 發現 Siri 語音助理，未如廣告當中的對答如流、聰穎過人。舉例來說，他問了一個問題：｢披頭四樂團的歌曲當中，有哪幾首是由 Ringo Starr 主唱？｣ 接下來他的 iPhone 默默顯示幾個網頁供他參考，Friedman 對結果感到沮喪。

另外一件令 Friedman 失望的，就是他的 iPhone 語音助理，並未如山謬傑克森與 Zooey 的 Siri 語音助理，能夠對答如流。Friedman 在專欄中寫道，透過語音形式向 Siri 問問題，常得不到有幫助的答案，實在掃興。

而且，他也不愛 Siri 語音助理的機械化聲調，所以現在，他幾乎是放棄使用 Siri 語音助理功能。但 Friedman 不否認，蘋果 Siri 語音助理還是有死忠粉絲群，原因是他們喜歡對著機器說話的新鮮感，並從中得到回應，甚至是意想不到或令人莞爾一笑的回答。

蘋果在 5 月還挑中知名演員 John Malkovich，來詮釋 Siri 語音助理在生活當中所帶來的便利與情趣。看看 Malkovich 在兩則最新的蘋果 iPhone 廣告，一則標題為 ｢Life｣（生活）、另一則為 ｢Joke｣（開玩笑）。在後者的廣告當中，Malkovich 優雅地坐在一個輕聲播放歌劇的房間內，手上握著一支白色的 iPhone 4S，一開始他詢問 Siri 語音助理餐廳與天氣的資訊，之後則要求 Siri 說一則笑話，並引他開懷大笑。

蘋果 5 月的 iPhone 4S 廣告中，請來知名演員 John Malkovich，詮釋 Siri 語音助理在生活當中所帶來的便利與情趣。（圖片翻攝自 YouTube）

但是，John Malkovich 的 Siri 廣告，引來一些他的死忠影迷的批評，不滿蘋果在廣告中把這個非主流電影當中的優秀演員，與這種大眾化主流商品結合在一起。有另一派人則認為，Malkovich 過去在電影中的高深莫測形象，令那則 ｢Joke｣ 廣告中的笑容顯的是意有所指，有人稱他詮釋起來，給人感覺就像是在嘲笑 Siri 這種機械回應的笑話。Friedman 引用PCMag.com 的報導指出，Malkovich 的 Siri 廣告在 YouTube 上播映後，已有觀眾按下 ｢不喜歡｣ 的回應。

Friedman 表示他最近到蘋果在曼哈頓的幾間專賣店逛逛，店員無意中提到，不少消費者抱怨 Siri 功能，他們指 Siri 常幫不上忙，回應方式常是導引使用者到網路搜尋頁面。

Friedman 還指出，使用 Siri 也可能引發公司資訊安全的問題。IBM（IBM-US）禁止員工使用 Siri，就是擔心員工在使用過程中，無意間讓公司資訊或機密被 Siri 上傳至蘋果的伺服器上，造成安全漏洞，讓公司的敏感資訊外流出去。

Siri 看似不如她在廣告影片中的聰慧與知書達禮，但是，不能否認 Siri 能帶給使用者歡樂，或至少在無聊時可以打發時間。