eTag查餘額要收費？！　遠通電收開放iOS系統查餘額

eTag上路後，總累積用戶達31萬，遠通電收表示，原規劃六月中上線的iOS系統餘額查詢APP軟體，提早半個月，在29日正式上線，只要持Apple系列手機的eTag用戶，可免費下載遠通電收ETC，就可以隨時查詢eTag帳戶餘額。

遠通電收表示，自5月15日先行推出的Adroid系統查詢軟體後，統計至今共達5萬人下載此軟體，成效良好，今推出iOS系統(Apple手機適用)的餘額查詢APP後，可讓更多ETC用戶隨時隨地查詢eTag餘額。

由於近來網路上出現非官方版、需付費的智慧型手機eTag餘額查詢軟體，遠通電收表示，該軟體未經遠通電收官方授權，提醒用戶透過官方版免費軟體查詢餘額，確保用戶權益與資料正確性。

至於餘額顯示，遠通目前會將單一車輛當日所有交易資料全數處理確認完畢後，最晚48小時後，包括交易時間、交易狀況與扣款金額，逐筆按照時間序列，清楚顯示於用路人的餘額查詢畫面。

去(2011)年9月基隆執行eTag試辦方案後，遠通電收為深入瞭解試辦用路人經驗，委託TNS市調公司在2011年12月9日至12月25日期間，對三百名eTag用戶進行滿意度調查，整體滿意度達91％。

調查中，基隆eTag試辦的早期使用者建議，遠通電收可改善的後續服務包括「信用卡自動儲值服務」、「餘額查詢」、「儲值便利性」等服務。遠通電收表示，除了在3月14日起提出「低餘額簡訊通知」外，在全面上線時，也進一步提供「銀行自動儲值服務(信用卡、銀行帳戶)」、「App餘額查詢」、「萬點儲值免手續費」、「儲值抵扣通行欠費」等服務。