藝龍“叫板”攜程 開打預定價格戰

攜程作出 “網上酒店預訂3倍差價賠付”承諾后，同行藝龍首次對攜程做出正面回應，表示“預訂價格高于攜程將獲賠3倍差價”。

據每日經濟新聞3月18日報道，上周攜程作出 “網上酒店預訂3倍差價賠付”承諾后，同行藝龍也坐不住了，首次對攜程做出正面回應。
　　
昨日（3月17日），藝龍宣布，推出網上酒店差價公示，表示“預訂價格高于攜程將獲賠3倍差價”。藝龍稱，即日（3月17日）起，藝龍每周主動排查并公布價格高于攜程網的酒店名單和差價。對于網上成功預訂并入住這些酒店的消費者，藝龍都將主動按照3倍差價的原則進行現金返還。
　　
“消費者必須在其他網站成功預訂并在攜程網上提交證據，同時又必須在攜程成功預訂，攜程才賠付3倍差價。藝龍網支持對消費者的低價承諾，但不認同這種把麻煩留給消費者、把混亂帶給酒店的做法。”藝龍旅行網CEO崔廣福表示。
　　
“在攜程做出最低價承諾之后，藝龍作為其競爭對手如果不發出聲音的話，消費者會以為攜程的價格是最低的，藝龍提供的價格有可能比攜程的高，用戶都會跑到攜程那里去了。”對此，一位業內人士指出，這是在線旅游兩家份額最大的企業比拼用戶粘性的舉措，都是為了爭奪前端客戶，獲得后端的傭金收入。目前，在線預訂網站盈利模式實行的是在前端用戶無償服務，后端對酒店獲取傭金收入，他們都承諾最低價，就是要增加用戶粘性，因為失去了前端的粘性，后端的利益就得不到。
　　
那么，藝龍如何保證簽約酒店價格不高于攜程？對于這些價格“倒掛”的酒店，藝龍后續將采取何種措施？昨日，藝龍有關負責人表示，將在下周統一就此事給媒體答復。
　　
記者就此采訪同時與攜程和藝龍簽約的錦江之星。錦江之星市場總監陳文哲表示，錦江之星給攜程和藝龍的價格都是一樣的，傭金也是一樣的。
　　
實際上，從酒店來說，作為有一定規模的連鎖酒店，給所有的分銷渠道的價格都是一樣的，和自己官網的價格是一樣的，不會給哪一個分銷渠道價格更低，如果給哪個渠道更低的話，就等于把客人往哪個渠道送，這樣也不利于自己的直銷，所以分銷渠道這種競爭對他們影響不大。
　　
昨日，攜程方面就此表示不發表任何評論，也不作回應。

(王敏 編輯)

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