消費者購房有望獲得後悔權

《消費者權益保護法》將進行15年來首次大修，中消協副會長劉俊海認為，此次修改應進一步拓寬消法適用範圍，對於購買汽車、房屋等交易額巨大的消費行為，要建立後悔權制度。

據成都商報6月10日報導，已實施15年的《消費者權益保護法》（以下簡稱消法）將迎來第一次大修。2008年10月，修改消法列入了全國全國人民代表大會常務委員會5年立法規劃。9日，中國人民大學商法研究所所長、中國消費者協會副會長、中國法學會消費者權益保護法研究會副會長兼秘書長劉俊海教授介紹了消法修改的大方向和趨勢。

劉俊海認為，此次修改應進一步拓寬消法適用範圍，囊括各類物質商品和精神商品；建議建立產品召回制度和對“網上交易”等三類產品建立消費者冷靜期制度；建議政府公權預防審查格式合同。

劉俊海說，此次消法修改應當著眼於進一步拓寬消費者權益保護範圍，擴大該法的調整物件。曾經有消費者因購買的汽車出現品質問題而將商家告上法庭，法院最終認定汽車屬於奢侈品而不屬於消費品。“消費品的範圍應當放得更大。劉俊海認為，修改後的消法應包括生存型消費、發展型消費、享受型消費、個別存在的奢侈型消費等，既有物質商品的消費，也有精神商品的消費。

劉俊海稱，立法者應當本著向弱勢群體包括消費者適度傾斜的立法精神，適當擴大舉證責任倒置的範圍，降低消費者的舉證負擔，提高商家的舉證責任。如果消費者稱產品出現了品質問題，而商家堅持認為產品沒有品質問題，那麼法庭可以要求商家舉證，證明爭議商品不存在品質問題。

四川省消委會投訴部主任李曉斌稱，在維權實踐中，消費者無法證明經營者的產品有品質問題，雖然在民法中實行“誰主張，誰舉證”原則，可是由於消費關係是非常特殊的民事關係，應當實行“誰強勢，誰舉證”或者叫“誰得利，誰舉證”。

劉俊海認為，要建立冷靜期制度，也就是後悔權制度。原則上讓消費者在合理期限內可以無條件退貨，特別是對於電視直銷商品。還要增加消費者安寧權制度。增強公權力的行為保護。消費者的後悔權制度未必適用於所有消費行為，但三類商品交易活動應當適用後悔權制度：網上交易；先交錢後簽合同的消費行為；交易額巨大的消費行為，比如購買汽車、房屋等。

四川省消委會秘書長劉亞兵也認為，由於消費者和商家在對產品相關資訊了解上的不對等，商品的更多資訊只有消費者購買且使用之後才能了解到，因此建立冷靜期制度能更好地保護消費者的權益。但該權限如果不恰當地提出，會造成交易混亂，因此有必要立法予以規範。

劉俊海認為，建立冷靜期制度和產品召回制度，也是提昇企業競爭力的戰略措施。企業對消費者誠信就有生存空間，否則就會在競爭中被淘汰。

(徐志嬌 編輯)