銀行搶佔自助終端市場

為減輕櫃檯壓力，降低運營成本，各銀行紛紛大力推廣櫃檯以外的自助終端業務。除了光大銀行、民生銀行、交通銀行等銀行採取網銀打折手續費的措施之外，廣發銀行更以拓展ATM機網絡來搶佔自助終端市場。昨日，廣發行與ATM設備供應商NCR簽訂戰略合作備忘協議，將繼續向NCR採購超過800台自助設備。

據瞭解，傳統的櫃檯業務的成本遠大於自助設備的成本。廣發行副行長林文和在接受記者採訪時表示，「假設在營業部櫃檯辦理一項業務的成本為3元，那麼在ATM機上為1元，而在網上銀行更是低至0.1元。」

據介紹，此前廣發行在全國基本完成了1100台自助設備的布放，而此次採購的ATM機將於年內陸續布放。屆時廣發ATM機將超過2000台，在國內股份制商業銀行中位居前列。

NCR在近日對中國561名消費者的調查後得出結果，58%的受訪者通過現金支付以有效控制消費額；61%的受訪者選擇使用ATM辦理較為頻繁的小額取款交易，以應付日常生活必要的開支；57%的受訪者希望能縮短在銀行櫃檯等候的時間；70%的受訪者表示相對於去年，現在使用自助服務的意願更加強烈。