招行"一卡通"6月1日上調費用,每月最高收取20元

招商銀行(600036)昆明分行昨日公布，除曲靖分行、麗江分行暫時維持原收費標準不變外，從6月1日起將對部分零售銀行中間業務收費項目政策進行調整。其中，對在該行開立普通“一卡通”和存折賬戶的、同一身份證件名下日均客戶總資產（全折人民幣）連續一個月低于1萬元的客戶，次月收取3元的賬戶管理費，并按月按卡收取。對此，招行(600036)相關負責人表示，調整費用有利于銀行節約資源，以提供更優質的服務。

費用 “一卡通”賬戶每月最高收取20元

根據新的資費標準，對于普通“一卡通”和存折賬戶，遵循按戶統計資產，按卡收費的原則。如客戶上月日均資產低于1萬元，則下月收取賬戶管理費的金額為：其名下卡片張數×收費標準。如客戶有兩張普卡，則收費金額等于6元。而“一卡通”金卡的收費標準則為20元，并按月按卡跨戶收取。金葵花卡仍然遵循往前追溯連續三個月不達標，第四個月起收取150元/月/卡的賬戶管理費。

據招行(600036,股吧)相關負責人介紹，客戶總資產包括本外幣活期存款、本外幣定期存款、開放式基金、國債、受托理財、保險、個人實物黃金賬戶專戶資產及第三方存管估算市值等。如果客戶在招行同時持有金葵花卡、金卡、普卡，同一身份證件名下日均客戶總資產（全折人民幣）低于1萬元，則看金葵花卡，如客戶金葵花卡上月達標，則名下所有卡均免除賬戶管理費；如金葵花卡前月達標，上月不達標，則按客戶資產達到的資產等級計收管理費。

對用于個人貸款（含住房按揭貸款、汽車按揭貸款、個人經營性貸款、個人質押貸款和其他個人貸款）還款賬戶及該行代發賬戶、企業年金賬戶、信用卡關聯還款戶、保險期繳賬戶、基金定投戶予以免收賬戶管理費。

而由于客戶賬戶余額不足造成賬戶管理費扣收不成功的，該行保留隨時從該客戶在該行其他任意賬戶內扣取任意資產形式的資金用于充抵賬戶管理費的權利，金卡實施跨賬戶收費，普卡不實施跨賬戶收費。對于金卡賬戶管理費扣費賬戶由于余額不足產生的欠費，該行將實行跨戶收費，從該客戶在該行名下其他戶口的人民幣活期賬戶內扣取欠費。對于實施跨戶收費后扣完跨戶客戶所有人民幣活期賬戶內余額尚不能抵扣該金卡賬戶管理費，那么差額繼續形成賬戶管理費欠費，累積至下一扣費周期內予以扣費。

原因 節約金融賬戶資源

對于為什么要收取賬戶管理費？招行相關負責人解釋，從銀行方面而言，為客戶管理一個賬戶的成本包括了賬戶數據、交易數據的存儲以及賬戶數據、交易數據的管理涉及到的銀行業務系統、通訊網絡的軟硬件投入和人力成本的投入等等。因此，賬戶管理作為銀行為客戶提供的一項有成本投入的服務，向客戶收取一定金額的管理費用，符合現代化商業銀行的運作規則，也有利于商業銀行向客戶提供更加優質、高效的服務。

“此外，招商銀行(600036,股吧)向個人客戶收取賬戶管理費，是向客戶總資產未達到一定標準的客戶進行收取。這表明，招商銀行的賬戶管理費收費政策，從根本上是希望個人客戶將招商銀行作為其金融賬戶的主辦行，將個人金融資產歸集到招商銀行名下進行統一管理。”該人士表示，這既是為了節約全社會的金融賬戶資源，避免不必要的金融賬戶資源浪費，也是為了提高廣大個人客戶的金融理財意識，通過金融賬戶的歸集管理達到財富的積累和增值。

質疑 是否存在歧視客戶

此公告一出，引起了部分“一卡通”用戶的質疑：招商銀行為什么只對不達標普卡、金卡客戶收取賬戶管理費？實行差異化收費，是否存在歧視客戶的嫌疑？

“首先，收取賬戶管理費有助于引導一部分閑置賬戶客戶來我行營業網點進行銷戶和賬戶合并，從而節省銀行賬戶資源，引導客戶合理使用社會金融賬戶資源。另外，從客戶層面而言，龐大的不達標客戶群消耗我行有限的服務資源，間接影響到我行對達標客戶的服務質量。為了提升我行理財服務的質量，對不達標客戶收取相應的賬戶管理費是非常必要的。”上述人士表示。

他解釋說：“招商銀行的收費政策，對名下總資產達標的客戶免收賬戶管理費，主要還是銀行出于對成本和收益的綜合考慮。由于存款或其他資產余額較高的客戶，可以為銀行帶來更多的儲蓄存款和其他中間業務方面的收入，從銀行內部而言，可以通過客戶的綜合收益用于充抵賬戶管理成本。因此，賬戶管理費的差異化收費，并不存在歧視客戶的現象，只是銀行處于成本考慮的財務策略。

收費標準

1、月日均總資產低于1萬元的普通“一卡通”和存折：人民幣3元/月/戶，不實施跨賬戶收費；

2、月日均總資產低于5萬元的“一卡通”金卡：人民幣20元/月/戶，并進行跨賬戶收費；

3、同城跨行轉賬手續費（柜面）：本幣業務收費標準由原來的人民幣1元/筆調整為人民幣5元/筆；

4、密碼掛失手續費（本地）：從原來的不收費調整為人民幣10元/次；

5、指定同城領卡手續費：從原來的不收費調整為人民幣10元/次；

6、損壞換卡/折手續費(本地)(物理損壞)：從原來的不收費調整為人民幣10元/次；

7、存款證明提前解除服務費：從原來的不收費調整為人民幣20/份；

8、代理基金賬戶開戶服務費（柜面）：從原來的不收費調整為人民幣10元/戶。