真沒luan用？為啥手機語音助手還很肋

本文來自：太平洋電腦網

自從2011年iPhone4S發布以來，智能語音助手一直被大家廣為關注和沿用。對此各家手機巨頭也沒少燒錢。現在一個基於Android優化的 國手機ROM沒有一個語音助手都不好意思是成熟的手機系統。然而至今為止，語音助手的應用場景並沒有實質性的突破，相比於常規觸控操作，我們每天有多少次與手機語音互動？從現實來看，智能語音助手的存在依然非常肋。

當今的智能語音系統格局還是由硅谷三巨頭三分天下。分別是蘋果的Siri、微軟的Cortana(小娜)和谷歌Google Now。蘋果的Siri整合了nuance的語音識別和合成技術，Yelp、雅虎、維基百科和百度百科等資料庫，是若幹技術、應用的集大成者。Siri的 核心技術源於美國國防部高級研究規劃局的CALO計劃。但從實現的功能上來看，微軟的Cortana和谷歌的Google Now並不會有太大差距，並且Cortana的發音語調與真人極為相似，Google Now的語音識別能力也要更勝一籌，不過遺憾的是，Google Now在我們偉大的天朝還不能用，這也讓Android原生系統中的語音助手成了肋。

牆外的語音助手或網絡服務不能用，也造就了天朝中文語音助手的蓬勃。在我們國的很多手機系統中，也不乏一些非常成熟的語音助手。比如大家已經非常熟悉 的科大訊飛，此家公司已經與國內多手機廠商合作推出過智能語音助手，在中文語音助手中的地位已經不容小覷。除了科大訊飛，騰訊也在微信5.0上率先內置 了自家微信語音助手，並在隨后建設了微信語音開放平台，據悉，微信200多人的團隊中就有30多人研究語音識別技術，張小龍表示微信需要做的是搭建好平台 和基礎設施，制定好游戲規則，讓參與者都有利可圖，形成一個健康良性的生態系統。

在手機廠商中，也有嘗試自己研發語音助手的，中興智慧語音技術就是由中興、高通、Nuance、Audience四家公司聯手開發，該技術並不是一個獨 立的APK程序，而是被深植於硬件平台底層。根據中興在發布會上的描述，智慧語音技術的識別率超過86%，在通訊錄中識別一個人名的速度約為1.2秒。

雖然可以看到各個手機廠商對智能語音助手都充滿熱情，並且都認為人機交互、人工智能代表移動互聯網的未來。但從目前的狀態來看，語音助手本身的應用場景非常有限，十分肋。可發現當前語音技術存在以下不足：

1. 語音識別率、語義理解力不足。 在 真實地應用場景中有許多複雜的情況，環境噪音，用戶的語氣情緒都可能會大大降低語音助手的識別率。從現階段來看，在與語音助手的對話過程中，系統對於語義 的理解力也遠遠達不到要求，經常出現答非所問的情況。人類語言語境語氣都瞬息萬變，要捕捉到足夠的特徵還需要很長一段路要走。

不過，對於未來語音助手的發展，筆者還是非常看好。一方面，語音助手可以製造需求，隨物聯網和智能家居的發展，語音助手正逐步滲入到我們的日常生活與 應用當中，語音交互控制的方式屆時會更容易讓用戶所接受。而在手機平台上，語音助手的功能還有待挖掘，如今的應用場景只有很小的一部分，語音交互本身存在 更大的可能。另一方面，語音助手也能解決用戶的剛需問題，例如很多殘疾人士，語音助手的存在對於他們來可能就是非常重要的幫手，能夠解決很多實質性的需 求。總而言之，語音助手的發展仍然處於非常初級的階段，未來它將有無限的可能。