金管會：保險業拒絕理賠應敘明理由 10月底完成規劃

立委盧秀燕今(14)日提案，要求保險公司未來對保險事故拒絕理賠應以書面方式敘明理由。對此，金管會主委陳裕璋表示，保險業拒絕理賠應告知理由是大方向，金管會最快10月底完成規劃，要求業者敘明拒絕理賠理由。

國民黨立委盧秀燕表示，她接觸到5、6家保險公司拒絕理賠的案例，都只以「依保險法第幾條不予理賠」一語帶過，拒絕理由語焉不詳，保戶因而無法了解具體理由，因此她提案要求業者應敘明拒絕理賠理由。

對此，陳裕璋表示，他支持在大的基本原則上，拒絕他人應告知理由；金管會將儘快規劃，最快月底完成，未來業者拒絕理賠應敘明理由。

此外，盧秀燕也說，保險公司應檢附相關醫療說明、醫事證明等支持拒絕理由，甚至對部分理賠也應該有相關證明。陳裕璋則回應，保險業者可取得的資料範圍需再研究，因為有些資料取得不易，且有相關成本負擔問題，因此他指示保險局再深入規劃，儘快完成。