十年間有四任CEO被下課 Twitter真的要被賣了

來源：界面

作者：潮文

川普和希拉里辯論前夜，Twitter 上大選的消息如泉涌，暫時掩蓋了這家社交媒體自身悲劇——這家盛極一時的公司要被賣了。

去年這個時候采訪 Twitter 時，他們正在為大選做准備。美國四年一次的大選是任何一家媒體的重要時刻，對於 Twitter 這樣的意見平台更是如此。

彼時的 Twitter 希望暫時戰勝了絕望——創始人之一的傑克多西 (Jack Dorsey) 回到公司重掌永久 CEO 一職，結束了董事會趕走前任 CEO 後無人領航的動盪。多西回歸後，清理冗員、推出新產品，以及招聘新的團隊，「就在接受你采訪之前，我剛剛見了一位《紐約時報》的資深編輯，他今天正式加入我們團隊，」彼時剛剛被多西提拔的一名高管接受我采訪時提到了這樣一個細節。那名資深編輯將負責 Twitter 推出的新產品 Moment 部分業務。

一年後的美國時間 9 月 26 日是總統候選人希拉里和川普辯論的第一場辯論，Twitter 果然如一年前在采訪時承諾的那樣，要在大選中更多發展視頻業務——今晚 Twitter 會聯合彭博直播。

而我在梳理 Twitter 最近的新聞時偶然發現，那位高管提到《紐約時報》資深編輯 Marcus Mabry 就在最近幾天離開了 Twitter 去了 CNN。實際上，更多的重要成員都在離開。

過去一年，Twitter 的命運沒有停止滑向谷底：雖然月活用戶維持在 3.13 億人還略有微升的水平，但移動用戶每日花在上面的時間僅僅是 2.8 分鍾了，是兩年前的 1/3。

華爾街也表達了他們的不滿：今年股價一度下跌 50% 不止，而上周五在傳出 Twitter 要出售的傳聞時一度猛升 20%——市場已經不認為 Twitter 有作為一家獨立公司的必要了。

那些傳聞中的收購對象也預示着這家公司命運的邊緣化——迪斯尼或者是 21 世紀福克斯是人們認為潛在的收購對象，這種 Twitter 廣告主路徑的收購類似阿里收購微博，除了帶來收入之外並不能夠帶來更大的前景；谷歌也有可能出手，但問題在於這家公司自身在社交上節節敗退——從 Google＋到 Hangout 以及最新推出的智能助手 Allo。

Salesforce 是一個重要的收購對象，這家公司先是在競購 Linkedin 中敗給了微軟，在社交媒體上仍有強大的野心。這是一家不為大多數讀者所熟悉的 ToB 類公司，為企業提供客戶關系管理 (CRM) 軟件服務。正如這家公司高管的推文分析所說，Twitter 如果被他們收購，則可以成為個人的學習網絡；最好的即時新聞獲取地，智識的民主化以及推廣他人。

盡管這家高管在事後表示這條推文只是自己的個人意見，而不是什麼確認傳聞，但從商業角度來看，這筆收購確實能夠給雙方帶來益處。

Twitter 上的社交數據包含着大量的商業信息，而 Salesforce 有着成熟的企業銷售渠道，未來如果把這些數據生成針對企業的數據產品，會是 Twitter 商業化不錯的路徑。而硅谷諸多公司本身都設有 Twitter 這些社交媒體監測部門，從中獲取數據指導企業決策。

但無論如何，Twitter 如果真被收購，就成為了另外一家公司主營業務的附屬平台，往日那些願景都會成為永遠難以實現的幻影。

就以它成為職場社交平台來說，想想 Linkedin，就知道這對於 Twitter 意味着什麼。Twitter 一個重要的屬性是觀點平台，是意見廣場，帶有意見民主化的重要職能，也是它成為政客們重要戰場的根本。

而職場社交則是另外一番模樣，參照職場社交最為成功的 Linkedin 就知道。這個平台上除了轉發公司相關文章，就是成功學雞湯。專業知識的分享只會帶來小群體的關注以及十分罕見的互動，以我所在的灣區而言，除此之外最常見信息分享就是成功學雞湯，即那種某位 CEO 從每日凌晨 4 點開始如何安排自己日程表的文章——這也成為我嘲笑碼農們沒有思辨能力的把柄。

但這是職場社交的必然模樣，私生活以及個人興趣愛好甚至政治觀點一定是要屏蔽在職場之外的，而對於 Twitter 來說，這意味着那些往日的生機勃勃的那部分都會被拒之於外，關於明星，關於政治等等普世內容的部分。

這家公司走到這一步，媒體和分析師們都在開出診療單：產品過於復雜，用戶使用門檻太高；商業策略失敗以及管理層的頻繁更替。

致命的原因就是管理層頻繁更迭。在這家公司創立的十年間有過四次 CEO 被下課的局面，這意外着這家公司沒有一個長期連續性的發展願景，也意味着人員的不穩定。多西回歸後就清洗了公司管理層，而這種狀況在過去發生了四五次。

一個長期性的發展規劃有多重要，看看與 Twitter 同期的競爭對手 Facebook 就知道。這家公司幾年前天價收購 Instagram，以及後來數次試圖收購 Snapchat 都證明了扎克伯格的眼光，這兩家公司現在在社交領域都不可謂不成功——在最新的電影里，美國年輕人都在交換他們的 Snapchat 賬號，而 Instagram 甚至帶來了時尚的民主化——普通人在上面成為時尚博主並賺錢，全球幾大秀場都將其視為重要的真諦。

社交領域打下堅實的基礎之後，扎克伯格在人工智能領域早早布局，而接下來他要發射火箭。與此同時，他和妻子普里西拉因為慈善頻頻為世人所熟知，對於這家社交平台而言，這是最好的公關。

而這個時候，Twitter 期望一個離開了四五年的創始人回來把社交領域的功課補上，一切都晚了，不是麼？