三星Note7全球停售 召回售出的19萬台國行Note7

和訊網消息10月11日據質檢總局網站消息，日前，在國家質檢總局執法督查司進行約談和啟動缺陷調查情況下，三星（中國）投資有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃，決定自2016年10月11日起，召回在中國大陸地區銷售的全部SM-N9300GalaxyNote7數字移動電話機，共計190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台產品）。

本次召回范圍內的產品，由於存在異常發熱、燃燒等問題，有可能發生起火等嚴重後果。截至目前，在中國大陸地區已經發生20起過熱、燃燒事故。為了保護消費者人身財產安全，三星（中國）投資有限公司自2016年10月10日起已經停止生產、銷售SM-N9300GalaxyNote7數字移動電話機產品，並將采取以下兩種措施實施召回：（1）免費為消費者更換為其他型號全新三星手機，並退還兩個產品之間的差價，贈送購物券300元；（2）按照原購買價格全額退款，同時回收產品。消費者可以自主選擇以上兩種方式之一。消費者因配合本次召回所產生的產品郵遞費用由三星（中國）投資有限公司承擔。

三星（中國）投資有限公司將自2016年10月11日起在官方網站（www.samsung.com）上發布召回計劃。消費者可聯系原銷售商進行退貨、換貨等相關事宜，也可以通過顧客服務熱線（400-810-5858）進一步了解具體情況。消費者也可登陸國家質檢總局網站（www.aqsiq.gov.cn）、國家質檢總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.gov.cn）以及關注微信公眾號（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。

此前據外媒報道，三星電子10月11日宣布暫停其旗艦手機GalaxyNote7的銷售及全球換新計劃。三星當天在其官網新聞演播室（Newsroom）發布公告稱，與韓國國家技術標准院等有關部門的協商後決定暫停銷售並「叫停」Note7換新計劃。

由此，韓國三大電信運營商——SK電訊、KT、LGU+將從當天起停止銷售Note7。美國四大電信運營商——弗萊森、AT&T、T-mobile、斯普林特也已從當地時間10日起停售和更換Note7。

而在10月10日，三星曾宣布暫停Note7生產。該決定包括停止負責該產品全球供應的越南生產線，因而將推遲原定於10月28日在歐洲、印度等地把Note7重新上架的計劃。