三星NOTE7事件 利潤減損千餘億 市佔掉到2成多

日本經濟新聞今天在一篇分析報導中指出，韓國三星電子新款智慧手機「Galaxy Note7」一再發生狀況，無法解決問題的混亂局面，導致客戶遠離和市佔率的下降。目前估計將有 3.5 兆韓元利潤消失，而三星智慧手機的全球市佔率也從三成跌至兩成多。

日經新聞說，三星在 Note 7 這一款戰略機型出現問題後的生產、銷售方面的應對不夠充分。例如在產品品質和供給方面發生問題時，一般應停止生產，優先調查原因，這是一般製造商風險管理的基本作法。但是三星在發生起火問題後產量雖有減少，但一直沒有停止生產，這被解讀認為是將達成出貨目標放在首位考量。

另外，10 月 6 日 Note 7 在美國客機內冒煙一事被報導後，三星先是表示「不清楚是不是更換後的新機」，在美國引發廣泛質疑。第二天又改口說「可以理解用戶的擔憂」，三星的應變陷入被動。

一連串的應變不力衝擊著三星的業績。韓國 SK 證券認為，之前預計銷售 500 萬部的今年第四季銷量將幾乎降為零，同時還將產生約 1.9 兆韓元的追加費用。加上第三季已計提費用的約 1.6 兆韓元，總計將有 3.5 兆韓元，約合台幣 1 千 067 億元的利潤消失。

韓國專家指出，三星有可能為了搶在蘋果新款智慧手機之前推出 Note7，而感到焦慮。