財訊金融獎揭曉 決勝大數據 玉山金「含金」量最高成大贏家

 2016《財訊》金融獎於 20 日揭曉結果， 蔡英文總統特出席「2016 財訊金融獎頒獎典禮」，肯定得獎者長期以來對臺灣經濟發展所做的努力與貢獻，並強調政府將全力以赴，為金融業打造更有利的發展空間與創新環境，為臺灣創造更多機會、更好的未來。財訊表示，金融業正面臨一個變革的時代，金融業將決戰大數據，而此次玉山金控再度蟬聯最大贏家。

蔡英文總統表示，最近臺灣發生的幾件重大金融爭議案件，一定讓大家士氣低落。所以想為所有的金融業者和同仁打氣，希望大家不要氣餒。同時也肯定今年「財訊金融獎」新增的 FinTech 創新應用獎項。

面對數位科技的時代，總統非常樂見金融業者能夠將科技和金融結合，創造出打破界線的新應用，或是超越傳統的商業新模式。蔡英文強調，「創新」不論對金融業或是臺灣其他產業來說，都是未來轉型發展的重要動力。

玉山金「含金量」最高成最大贏家  富邦金勇奪八大獎本屆最亮眼

集消費者、專家、網友肯定，玉山金控今年再度蟬聯最大贏家，橫掃金控（企業社會責任）CSR 獎、消費者金融品牌獎、FinTech 創新應用獎等共六項獎項，其中有五項金質獎。

值得一提的是，今年首度入選道瓊永續指數的富邦金控則囊括了八大獎，包括金控 CSR 大獎優質獎、旗下富邦人壽取得最佳壽險形象優質獎、而富邦證券抱走最佳券商服務和形象雙料金質大獎之餘，也在數位和 FinTech 金融創新方面有所斬獲，成為業界走在潮流前端的領頭羊。

《財訊》金融獎已來到第七屆，今年再度與資誠聯合會計師事務所共同主辦，台灣金融研訓院、山水民調協辦，邀請國內財金、財務、管理學界各專家組成顧問團，專家評審從電話民調、網路民調、各企業財務報表與企業社會責任報告書等公開資料多方面評比，每年出爐的成績單頗具指標性、是金融業者相當重視的獎項。

金融業正面臨一個變革的時代，低薪、老年化、低利率考驗著投資人；金融科技、企業 CSR 思惟崛起，消費者行為和金融業的經營策略都在改變中，未來金融業的面貌將全面改變。

企業社會責任 CSR 思維崛起  與國際接軌、與環境共利共融

CSR 包含Ｅ（綠色環保）、Ｓ（社會關係）、Ｇ（公司治理）三個層面，並要求企業須將公司成就與社會進步連結起來，例如銀行在放款時須遵守赤道原則，對於高汙染行業不要放款或提高利率，把銀行的業務與促進環保的功能結合起來，因此，最近也出現責任投資的趨勢，即要求各機構投資人須選擇 CSR 優良的企業進行投資，對唯利是圖的企業拒絕往來。 
據了解，由聯合國前祕書長安南發起的「聯合國責任投資原則」，目前已有一三八○家，管理資產超過五十九兆美元的投資機構簽署加入，而被選入道瓊永續指數成分股（ＤＪＳＩ）的企業，不但國際能見度大增，也成了境外投資機構優先投資的標的。

而國泰金控、富邦金控、元大金控表現也相當出色，三家同時並列金控 CSR 優質獎，而元大金控更是首度入榜的新秀。國泰金控旗下包括國泰世華銀行、國泰人壽及國泰證券，本屆都獲得消費者一致肯定，在 CSR 方面，落實綠色金融和責任投資，為企業與環境永續盡心力之餘，也是和國際接軌及對股東負責的最佳示範，富邦金控把 CSR 結合到核心業務中，例如富邦金旗下富邦人壽也有數兆元投資部位，在選擇投資標的即時，依責任投資的原則，避開有食安、環保或重大勞資糾紛的企業。

金融業是現代社會的核心產業，也是人的事業，因此金融業在努力創造利潤、回饋股東的同時，更要勇於率先承擔起對利害關係人的責任，兼顧公司治理、社會公益及環保永續，期許未來有更多金融同業持續深化推動企業社會責任。

大數據成顯學  挖掘客戶更細膩的需求

隨著科技進步、網路資訊發達，過去金融業大力行銷固定金融商品的模式已經過去了，消費者行為受到外在環境影響而改變，金融業必須推出更符合消費者需求、更量身訂做的商品，才能持續牢牢黏住消費者的心，本屆《財訊金融獎》在調查及訪談過程中，均發現無論是保險、銀行或證券業者，均積極建置大數據資料庫，分析過往歷史數據，強化原有服務的效率，而透過這樣更細緻的數據分析和分眾行銷，不但更能貼近客戶需要，甚至能主動洞悉個別客戶未來或即時的資產規劃需求、以及補強防護網，做到更精緻細膩的服務品質。

另外今年還有一項發現，花旗銀行董事長管國霖和玉山銀行總經理黃男州都表示，即便是面臨異業入侵的激烈競爭，然而金融業的核心優勢是擁有客戶的信任，應該敞開心胸向異業取經，截長補短，重寫新世代的服務思維，和客戶激盪出更美好的火花！

今年《財訊》更首度增設 FinTech 金融科技創新應用獎，鼓勵業者大方「秀」出一年內最引以為傲的創新案例，在激烈競爭下，壽險類由國泰人壽、新光人壽兩家老字號勝出；銀行類則由玉山銀、花旗銀及中信銀脫穎而出；而證券類以元大證、富邦證最吸睛，贏得評審團一致掌聲，明年也期待更多業者共襄盛舉，在良性競爭下一同共創更優質的金融環境。