Facebook為旗下Messager引入廣告 還有聊天機器人推銷

新浪科技訊 北京時間 11 月 9 日上午消息，Facebook Messenger 終於有廣告收入了，因為 Facebook 正在努力從這款流行的即時通訊服務中榨出油水。

從本周開始，企業可以從 Facebook 的新聞帖中購買廣告，以便與潛在客戶互動。這些廣告將通過 Facebook 用戶轉發到 Facebook Messenger。

「我們相信，將用戶從新聞貼引入 Messenger 體驗，對企業來說，不啻於額外增加了一種商機，」該公司副總裁兼 Facebook Messenger 主管大衛 · 馬克斯 (David Marcus) 說。

營銷人員也能夠知道誰已經開始通過 Facebook Messenger 與之對話。這些人將被邀請與「聊天機器人」交談，這款機器人很大程度上是自動回復的，通過互動經驗，協助企業回答問題，並向消費者推銷他們的產品和服務。

Facebook 表示，用戶不必被騷擾，他們可以阻止不想收到的消息。

投資者相信，作為世界最大的兩款即時短信應用程序，Messenger 和 WhatsApp 各自擁有超過 10 億用戶，最終可能會給 Facebook 帶來數十億美元的額外收入。

Messenger 和 WhatsApp 一直在測試用什麼方法才能賺錢，並希望模仿亞洲行動通訊應用市場營銷的成功經驗。Facebook 首席執行官馬克 · 扎克伯格認為，這兩款消息應用程序將成為該公司未來五年業績增長的關鍵。Facebook 在 2014 年收購了 WhatsApp，成交金額為 220 億美元。

Messenger 一直在 Facebook 的業務重點。今年四月在 F8 開發者大會上，Facebook 宣布啟動一款聊天機器人，將 Messenger 應用 app 轉變為購物、娛樂和新聞平台。今年是 Facebook 連續第二年在 F8 開發者大會上聚焦 Messenger。

投資者應該感到歡欣鼓舞的消息是，Facebook 正在尋求通過 Messenger 提高收入。

在上周公布的第三季度業績中，Facebook 的表現不及預期，應收增長 56% 至 70 億美元。不過，Facebook 表示不會維持這樣的增速。從 2017 年中期開始，Facebook 曾表態，不會在新聞帖子中增加更多廣告。

Facebook 正在瞄準另一個更有潛力的領域——影音，期待攫取更高回報。該公司高管預測，在未來的五年裡，人們將主要通過網上影音進行消費，使得社交網絡巨頭有更多機會出售更多有利可圖的影音廣告，在 700 億美元的電視廣告市場上分到一杯羹。

「鑒於上周的盈利電話會議上提到不在 Facebook 的核心 app 應用中再增加廣告，該公司很有必要繼續促進其他應用中的廣告增長。到目前為止，在 Facebook 本身之外，這種增長完全來自 Instagram，但很明顯，Messenger 將成為下一個合乎邏輯的步驟，」Jackdaw Research 研究公司首席分析師簡 · 道森 (Jan Dawson) 說。

道森認為，消費者可能不歡迎廣告的入侵。

「最大的不利因素是，人們認為，與一般的帖子相比，短信應用更應該私密化，應該是一對一的溝通，而且往往介於我們最親近的人之間。因此，與普通帖子中的廣告相比，短信 app 中的廣告很可能更加刺耳，「他說。」Facebook 不得不非常小心地管理這一問題。」（斯眉）