興航停飛一天 45天內全額退費、協助安排簽轉航班
鉅亨網記者楊伶雯 台北 2016-11-21 19:30
復興航空 (6702-TW) 明 (22) 日將停航 1 天,引來各界關注,興航在傍晚發出書面聲明指出,明日將召開臨時董事會,並在會後向社會大眾說明,對明天全天受影響的旅客,致上最深歉意;有關後續處理部分,去程未出發、及已使用國內線去程機票的旅客,即日起依購買方式辦理退票,預計 45 天內全額退費。
興航指出,在後續的處理上,將辦理全額退費,及協助已使用去程機票的國際線、兩岸航線旅客,安排其他航空公司的航班,且通知旅客;未能安排簽轉的旅客,則依各自購票方式辦理回程退票。
興航表示,退費辦理部分,去程未出發、及已使用國內線去程機票的旅客,即日起,依購買方式辦理退票,預計 45 天內全額退費;向興航購票者,1. 信用卡付款:請至官方網站申請,將退費至信用卡;2. 現金付款:請 email 至 tna@tna.com.tw 辦理,並請附上機票號碼、旅客姓名、聯絡電話、金融機構及其分行名稱、帳戶名稱、帳號等資訊。向旅行社購票者則請洽旅行社辦理。 興航說,已使用去程機票的國際線、兩岸航線,將盡力協助安排其他航空公司航班,且通知旅客,未能安排簽轉的旅客,請依各自購票方式辦理回程退票;如有疑問,請洽客服中心專線。
興航今日上午發生旅行社無法訂位情況,接著市場就傳出興航將停航的消息,衝擊股價在中午時一度重挫到跌停,但興航發出重大訊息澄清否認停業一事,股價打開跌停,終場收在 5.2 元,下跌 0.4 元,跌幅 7.14%,成交量暴增至 10742 張。
興航中午否認將停航,但民航局在下午 3 時卻證實興航明日將停航 1 天,興航則在傍晚發出書面聲明致歉,但對於停航 1 天的原因卻隻字未提,僅表示將在明日臨時董事會後再對外說明。
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