免排隊免結帳！亞馬遜測試實體超市 劍指雜貨鮮食業務

電子商務龍頭亞馬遜 (AMZN-US) 正在研發讓消費者逛超市買雜貨能更輕鬆愉快的方法，不必再掃條碼、排隊等付帳，可能只要「嗶」一下就行。

《彭博社》報導，亞馬遜正在西雅圖測試名為「Amazon Go」的實體雜貨超市系統，預估將在明年年初正式推出。在手機安裝好 Amazon Go 的 app 之後，顧客進店時只要感應一下，它就會即時追蹤消費者從貨架上拿取什麼商品 (當然也包括放回去)，離店時自動對消費者的亞馬遜帳戶收費。

雖然網購盛行，但仍有不少消費者買東西前喜歡先看到實品，有些人也喜歡買了立刻拿到手。近幾年來亞馬遜對於日常雜貨零售業務投注不少心思，2007 年就展開生鮮食品配送的嘗試，但不少消費者對於在網路上買食材仍有疑慮。現在亞馬遜的新零售系統，看起來更像普通的超市。

不過 Amazon Go 的運作方式並不普通。為了解決顧客排隊結帳問題，美國各超市業者都在想方設法，有的是讓消費者逛賣場時先順便用讀條碼機加總金額，有的是在結帳櫃檯讓消費者自行過條碼與刷卡，雖然會比傳統人工結帳來得快，但人潮較多時，仍常會大排長龍。

亞馬遜並未明言 Amazon Go 在全美的發展藍圖，但有分析師猜想，亞馬遜可能會採用物流倉庫與小型雜貨店結合的方式。因為亞馬遜為了在部分城市推行當日送達服務，已經建置了一些都市內的大型倉庫。

陳列於 Amazon Go 測試商店中的產品都是日常所需雜貨，包括了麵包、牛奶、零食等，有立即可吃的各類熟食，也有可煮成兩人份餐點的食材組合。《華爾街日報》報導，若此模式可行，亞馬遜可能會在全美開設約 2000 間雜貨店。