調查：電商帶動 台逾4成中小企業估明年出口增逾1成

MoneyDJ 新聞 2016-12-06 15:48:58 記者 新聞中心 報導

根據 FedEx(紐約證交所股份代號：FDX)旗下附屬快遞運輸公司聯邦快遞委託進行的最新研究報告指出，台灣中小企業在全球經濟瞬息萬變的情況下，對出口展望普遍維持樂觀，有超過四成的台灣中小企業預期明 (2017) 年出口將呈現雙位數成長。

根據本次調查，近八成 (79%) 的台灣中小企業表示過去一年出口業務呈現穩定或成長，平均出口營收達到新台幣 3,942 萬元，佔總營收的 70%。除此之外，42% 的中小企業更預期未來一年出口營收的平均成長率將有雙位數、達 17%。中小企業對於出口至亞太區內的業務尤其樂觀，有逾半數 (52%) 預期未來一年成長率將達到 15%。

聯邦快遞台灣區總經理朱興榮表示，這些研究結果充份展現中小企業在總體經濟環境下的持續堅強實力及韌性；電子商務是中小企業的實力核心來源，為這些企業開啟了全球機會的大門，這在現今充滿挑戰的商業環境格外重要，因為電子商務能讓中小企業拓展收入流，以鞏固公司的抗逆能力。

該研究報告中亦指出，中小企業的樂觀感主要受電子商務帶動。台灣有高達 83% 的中小企業已從電子商務及行動商務創造營收，平均每年分別達到 1,353 萬元及 902 萬元。而中小企業對電子商務的發展信心持續增溫，有五成看好未來一年電子商務營收將持續成長。

儘管如此，台灣中小企業在社群媒體商務 (social commerce) 的滲透率僅有 62%，低於鄰近的中國大陸 (88%) 與香港(73%)。聯邦快遞表示，由於這股趨勢正在快速成長，為了能全面抓住它的潛能並維持競爭力，台灣須積極推動政策、科技及銀行間的系統配套，以趕上電子支付、行動支付及點對點（P2P）交易平台的發展。

事實上，超過四成 (44%) 台灣中小企業認為愈趨激烈的國際競爭是最大的挑戰。聯邦快遞指出，為了應付新的全球競爭，中小企業需要物流供應商的協助；在台灣，有 91% 的中小企業認為物流在其出口事業上發揮重要作用，高效的供應鏈有助於提升客戶體驗及盈利管理，進而協助中小企業贏得客戶。