最「囉嗦」公交司機孔勝東：春運路上我送你回家

從1月10日開始，杭州網推出【網絡媒體走轉改「溫暖中國」·網絡媒體新春走基層】系列報道，通過蹲點、走訪等形式，從社會民生改善、溫暖回家路、新年新氣象、新年新奮鬥等角度，弘揚優良社會風尚，反映群眾的滿意度和獲得感，展現「五水共治」、「三改一拆」環境整治帶來的喜人變化，以及群眾對新一年美好生活的企盼。

(杭州網影音報道)

全國勞模孔勝東：開一輩子公交車就做一輩子志願者。28路公交車在斑馬線前禮讓行人。春節期間客流倍增，孔勝東不斷提醒乘客把包放在身前。

杭州網訊一路上「喋喋不休」卻備受好評，乘客在他的車上總能找到「家」的感覺，每年除夕要送上千人踏上回家路……模範司機、全國勞模、共產黨員、志願者，他有很多稱謂，56歲的他更像是一位「精神工匠」。1月10日，杭州網記者再次來到28路公交車上，探訪這位春節回家路上最「囉嗦」公交司機——孔勝東。

又至年關孔師傅更「囉嗦」了

上午8點半，杭州東站西廣場公交站，孔勝東師傅穿着深藍色的工作服，繫着領帶，戴上「安全員」紅袖章走進調度室，開始做出車前的準備工作。他腳上穿着的是一雙黑色布鞋，「穿布鞋開車腳感好，起步穩。」孔師傅樂呵呵地說，他總是喜歡穿布鞋，舒服，皮鞋太硬了。

上午9點，28路從杭州東站出發，穿過杭州鼎鼎熱鬧的武林商圈、黃龍商圈，抵達綠蔭蔥蔥的景區植物園，再循着原路折返回杭州東站，一路要捎帶上許多匆匆忙忙的「返鄉客」。

「上車時包放在前面，手機拿在手上，請把扶手扶好。」「請給老人、小孩等有需要的乘客讓個座。」「武林門站站到了，可以換乘290路、155路。」「大包行李請往後拿。」「下車時行李包不要忘記。」

每天搭乘28路來往植物園與杭州東站的乘客不在少數，又至年關，拎着大包小包的「返鄉客」就更多了。這5句話，孔師傅每到一站必口播提醒，一天跑5圈下來，孔師傅至少要說上千句溫馨提示！

上午9點半，28路行駛到武林門站，趁着乘客上下車的空隙，孔師傅打開水杯抓緊喝了幾口，一路下來，一大杯水已經喝完。「跑一圈要2個小時，武林門開始吃水，到寶善橋吃水，到終點站再上廁所。吃水不能太早，就怕路上堵。」孔師傅是杭州人，說話總帶着方言，他說的吃水，就是我們平常說的喝水。這水怎麼喝？對公交司機來說，其中大有講究。

為什麼他比其他公交車司機更愛喝水？因為他一路上都在「囉囉嗦嗦」。

「有時候，他們開玩笑說『介個人噶背滴！（杭州話：這個人真囉嗦）』，我多提醒幾句，就是想大家都平平安安回家過個好年。」孔師傅笑着說，這些年來，在他的車上，從來沒有發生過一起偷盜案件。

難得坐上師傅開的車，老年乘客很開心。

看到乘客們熱情問候，他總報以招手微笑。

孔勝東提醒乘客趕車別太着急，注意腳下安全。性子慢開車穩「老友粉」很多

上午11點，28路穩穩地停在終點站，乘客下車時，孔師傅仍不忘提醒他們攜帶好行李物品。待大家都離開後，他還要按慣例查看一遍，是否有人遺落東西在車上。

這一圈跑下來，我們發現孔師傅其實是一個典型的慢性子：講話慢慢悠悠，開車剎車穩穩噹噹，檢查車況、清潔車廂每個角落都仔仔細細，車上每一處裝飾都親手擺弄。這麼追求「完美」，仔細問起來，孔師傅生於9月1日，他可能也算是個典型的「處女座」了。

儘管孔師傅也知道，尤其在春運期間，趕車的人總是腳步匆匆。但他總要提醒大家注意安全、不要擁擠，畢竟28路在高峰時段每5分鐘就會發出一班車，「尤其是老年人，更要慢一些，不要老遠看見車就跑過來，摔一跤就更劃不來了。」孔師傅說。

正因為孔師傅的耐心和細心，「漲粉」不少。我們跟着孔師傅跑了一圈下來，一路上遇到了不少「老友粉」，大多是老年人，有的已經白髮蒼蒼，他們面露驚喜，「孔師傅，又坐到你車了！」。

面對「粉絲」們的熱情問候，孔師傅一邊揮手，一邊報以微笑。在孔師傅眼裡，這些「粉絲」正是他30年來兢兢業業付出最大的收穫，也是精神上不斷鼓舞他前進的動力。

常有老年乘客說，自己如果一個月坐到1次孔師傅的車，就是運氣好，一個月坐到3次車，就會非常高興地說：「小孔，我要去買彩票了！」

「28路共有30輛車，大家很難得會坐得上我開的車。他們有的叫我小孔，有的叫我勞模，看到都像親人一樣！」孔師傅說起這事，非常自豪，他說這種感情是金錢都買不來的。

逢年過節，總有孔師傅的「鐵杆粉絲」特地來送靈隱寺帶回的水果糕點，他們還會樂呵呵地說，「祝福孔師傅身體健康，新年快樂！」

孔師傅整理車上免費借閱的報紙孔師傅在檢查車輛，讓回家之路更安全。孔師傅清潔車輛仔仔細細，讓回家的人有更乾淨的乘坐環境。23個除夕送乘客踏上回家路

春節前，車廂上的彩旗、鮮花、裝飾都會更換一新，孔師傅都是自掏腰包來裝扮這個車廂，希望讓乘客感受到春節的喜慶氣氛。「我希望他們坐上我的車時，有種『回家』的感覺。」熱心、真心、誠心、愛心以及耐心，孔師傅一直堅持這「五心」服務。

每逢過年，很多人都在享受闔家團聚的歡樂，而孔師傅堅持為還在路上的人們服務，總是跟車一起度過，要麼在開公交車，要麼在修自行車。除夕當天，他不僅主動加班，還會申請上下午班，讓其他職工回家過除夕。

冬日除夕的夜晚，溫暖的28路公交，東站璀璨的燈光，返鄉的人們踏上歸途……

一圈又一圈，孔師傅送很多人安全踏上「回家路」，而自己卻到凌晨才回家。「以前杭州還允許放煙花爆竹的時候，我在車裡就會聽見很熱鬧的爆竹聲從四面八方響起，心裡也蠻激動，一年又一年，辭舊迎新的時刻又到了。」

除夕夜的杭州街頭什麼樣？孔師傅最清楚不過，傍晚5點左右是最空蕩的時間。大家都在家裡團聚吃飯，車上偶爾有幾位乘客，就好像「包車」了一樣。儘管路上很空曠，但到了斑馬線前，孔師傅說他還是會點幾下剎車，這是他的職業習慣。當然，空曠對於公交司機來說都是暫時的，到了晚上十一二點，燒頭香的時間開車，車上又熱鬧起來了。

孔師傅工作以來，已有23年沒有看過春晚直播，唯獨去年除夕例外，他受邀去年去北京參加了央視春節晚會。而今年，他依舊恪守崗位為乘客服務。

除夕那天一日三餐怎麼解決？孔師傅還是在調度室里吃工作盒飯，不過，他說他最喜歡的一道菜還是老婆煮的精肉餅。

在斑馬線前，孔勝東揮手示意行人先走。孔勝東接受記者採訪不忘初心要做一輩子志願者

在很多杭州人眼中，孔師傅已經是杭州的「明星」了。

而今在杭州，我們也時常會遇到貼着孔師傅照片的公交車穿梭街頭，一輛輛紅色的28路，車廂內的展板，時刻在展現着杭州的精神文明風貌。

孔師傅先後當過10年公交車修理工、4年乘務員、20年公交車駕駛員，同時，堅持30年義務修車、23年志願反扒。而去年開始，他又多了一項工作，每周六下午在杭州東站當一名文明引導員。

全國勞動模範、全國道德模範、浙江省優秀共產黨員……這些年，孔勝東獲得過許多榮譽，但始終不忘初心，他常說，開一輩子公交車就做一輩子志願者。

「2017年開始了，我的新一輪『長征路』開始起步了。」孔勝東笑着說出了大家都很熟悉的那句話：「公交車線路有起點和終點，但服務群眾只有起點，沒有終點。」

來源：杭州網