王和：分布式是未來的必然選項

中國人民財產保險股份有限公司執行董事、副總裁王和

縱觀我國金融行業資訊化的歷史，經歷了從「手工作業」到「電算化」，從「分散式」到「大集中」，再從「大集中」到「分布式」，這一過程充分印證了事物發展的兩個基本規律：

一是「分久必合，合久必分」。金融資訊化的起步是「分散式」，這種分散，不僅有技術能力的因素，更有管理理念的局限，但這種分散帶來的問題和約束是顯而易見的。從表面看，是效率低下，是各自為政問題，但其背後是風險管控，是創新制約的問題。隨著資訊技術的發展，尤其是硬件和通信技術的進步，「大集中」模式逐步成為金融資訊化的主旋律，一時間「大集中」幾乎成為了金融「現代化」的代名詞，金融機構，特別是「財大氣粗」的大型商業銀行，更是動輒投入數億，甚至數十億地開展「大集中」工作。「大集中」無疑發揮了歷史性的作用和貢獻，可謂功不可沒。但隨著社會進步和經濟發展，金融行業面臨着空前的挑戰，這種挑戰，一方面來自「普惠金融」時代的需要，另一方面來自互聯網業態的競爭壓力，成本和效率成為了決定性的因素，而「大集中」帶來巨額和剛性成本，以及「大」帶來的「笨重」問題，均成為了制約發展的主要矛盾。在這樣的大背景下，「分布式」的出現就顯得順理成章，但需要重視的是：此分非彼分，是從「分散」到「分布」，一字之差，無論是內涵，還是外延，則大不同。

二是「螺旋式發展」。回顧金融業資訊化的發展歷程，正如所有事物的發展規律一樣，總是在不斷的肯定與否定中螺旋式地向上發展與升華，這種肯定與否定並無對錯，而是不同歷史時期和環境決定的，是一個必要和必然過程。最初的「分散式」是相對手工作業時代，無疑是一種巨大的進步，同時，無論是經營管理，還是資訊技術均未形成對集中的需求和支持。「大集中」的出現，同樣具有深刻的歷史背景，一方面是技術提供了可能，另一方面是市場和經營管理出現了需求，另外，還有一個重要因素是風險管控和行業監管的需要，而「大集中」正是在這樣的大背景下應運而生的。它既是對「分散式」的否定，同時，又是建立在「分散式」的基礎上。而今天，「分布式」的出現和推廣，同樣是社會進步的需要，也是時代發展的必然，除了「普惠金融」和「互聯網業態」的壓力外，更重要的是互聯網時代的本質和邏輯就是分布式，尤其是行動互聯網和物聯網的廣泛應用，使得金融經營的基礎邏輯從「簡單的集中」走向「動態的分布」，因此，技術架構的「分布式」就是必然和基礎。但需要重視的是：從「大集中」到「分布式」，不是簡單地「分」，而是基於集中的「分」，是「分而不散」，「分而不亂」。

面向未來，金融業將面臨着更加複雜和嚴峻的挑戰，金融資訊化將再次扮演重要角色，發揮關鍵作用，而實現「分布式」轉型是一場重頭戲，也是決定成敗的關鍵。從技術的角度看，「分布式」技術已相對成熟，在其他行業和領域已有不少成功案例。就金融業而言，也有不少廠家提出了一攬子的解決方案，許多金融企業也紛紛開展的探索實踐。但從「分布式」面臨的時代環境和肩負的歷史使命看，其絕非是一種簡單和單純的資訊技術轉型和換代問題，因為，它將迎接並面對互聯網時代「分布式」社會形態的挑戰，承載着金融行業未來發展的商業模式，乃至生存發展的可能與空間的歷史使命。因此，我國金融行業，尤其是各級管理者，對此有清醒、充分和高度的認識，它需要的不僅是技術，更有戰略和業務層面的集體共識與行動，同時，要用更高的覺悟和智慧去理解並實踐，其中，「形散神聚」、「虛實相映」和「內外兼修」是三個重要的指導思想。

「形散神聚」是一種文化

就現代金融而言，「集中」與「分散」始終是一對矛盾。一方面是隨著社會的發展，客戶、銷售和服務將越來越分散且行動，要「以客戶為中心」，就勢必要做到更加靈活，以適應客戶和市場需求的變化。但經營管理，特別是內部的風險管控和外部的監管，均要求儘可能地集中，以有效控制風險。另一方面是越來越複雜的業務和管理與越來越靈活和多變的需求之間的矛盾，這些矛盾的背後挑戰的是效率和創新能力。如果就事論事地看問題，二者的衝突和矛盾是絕對的，難以調和的，因此，需要從管理文化入手，實現知行合一。

解決問題的出路在導入「雲管理」概念，其核心是運用中國傳統文化「形散神聚」的理念，通過技術、制度和管理，尤其是「分布式」技術，實現集中、統一和剛性管理，即經營和服務的「形態」可以是分散的，而背後的管控，特別是風險管控的「神態」是集中的，可控的，從而較好地解決和平衡了集中管控與效率保證的矛盾，解決了集中營運與靈活服務的關係，最終實現「散而不亂」和「形散神不散」。

人保財險的實踐：2009年公司在原有「省集中」的基礎上，通過建設「生產控制中心」的模式，率先引入「雲管理」的理念，利用分布式架構技術，實現管理的集中，把原來分散的設備、軟件、系統資源、分散的數據、分散的技術力量和分散的管理，通過「三管一控」，即管主機、管數據、管應用、控配置的手段，在應用和設備仍然分布在省公司的前提下，利用遠程控制等現代資訊技術，開展了「形散神聚」的探索實踐，構建了「不求所在、但求所控」的運行模式，走出了一條頗具特色且行之有效的集中化建設之路。

「虛實相映」是一種智慧

面向未來，金融業面臨的最大挑戰之一是處理好虛實關係。首先，金融是建立在信用基礎上，因此，其本身就具有「虛」的特徵。其次，互聯網，尤其是互聯網經濟是建立在虛擬環境下，這種「虛」是與生俱來的。第三，金融和互聯網存在的最大價值就在於「虛」，通過「虛化」，能夠提高效率，創造可能。第四，從某種意義上講，金融風險的本質是「虛」，是一種基於時空的錯位。金融資訊化的核心訴求是適應環境，滿足需求，提高效率，確保管控，因此，也面臨着適應和滿足「虛實」的挑戰。

就資訊化自身而言，沒有了物理大集中的「看得見，摸得着」，分布式也面臨着虛實觀的挑戰。在分布式時代，首先，不能簡單和絕對地強調「虛」，或「實」，應當虛實結合，分布的「虛」需要通過通訊和控制，架構和軟件實現內聚、耦合和可控的「實」，確保立體和有效協同。其次，過程可以是虛的，但結果必須是實的，形式可以是虛的，管控必須是實的。因此，要做到「虛中有實」，最終的落腳點應當是實的。第三，網絡虛擬和存儲虛擬背景下，實時調度和匹配能力成為了落實的關鍵，包括高性能分布式優化器，異構數據庫遷移，快速實現數據割接等，因此，要確保在分布式形態下，做實應用。

人保財險的實踐：2011年公司開展了服務器虛擬化的實踐，即通過軟件把單台服務器「實機」虛擬為多台「虛機」，再通過虛擬化管理平台對多台「虛機」進行統一調度，統一管理，統一使用。從而實現：1）提高設備利用率。將閒置的計算能力和存儲容量釋放出來,充分發揮設備的效能。2）實現高可用性。可以在多個「虛機」或「實機」間進行高可用性互備，提高系統的可用性和穩定性。3）保證業務不間斷運行。可以將失效節點的業務實時動態地遷移到備份節點上，確保業務的連續性。4）對應用系統使用資源進行量化。可以量化每個業務系統設備能力的占用，並細化到消耗的CPU個數、內存容量及存儲使用情況。

「內外兼修」是一種必然

用發展的眼光看，無論是業務的視角，還是技術的範疇，均很難對「內」與「外」做嚴格的劃分和界定，因此，內外兼修，內外融合和跨界思維就是一種必然。從本質上看，內外更多的是一種主觀，而存在本身並無內外之分。從趨勢上看，互聯網給了跨界和融合以全新的可能，邊界的模糊與重構，就成為一種必然。因為，無論是企業，還是行業，已經很難去界定什麼是「內」，什麼是「外」，因為，內外的交錯與融合已經成為一種必然。

從分布式的未來實施看，最大的挑戰不是技術，而是理念，是對「內」與「外」再認識的理念進步。從純技術的角度看，分布式的本質是企業內部範疇的概念，但面向未來，這種理解和認識肯定是狹隘的，是難以適應社會和經營管理變化的需要，因此，未來的分布式，無論是存在，還是歸屬均不是狹義的企業範疇，而是一種「跨界」的概念，一種可以相互重疊的形式，即是一種基於合作和利用的虛擬分布。這種虛擬分布，說到底已經不是傳統意義上的「分布」概念，而是一種「你中有我，我中有你」的相互分布，其哲學基礎是：內就是外，外也是內，亦如佛經說的：色不異空，空不異色。

人保財險的實踐：公司在開展「退貨運費險」業務的過程中，無論是在數據採集，還是在價格制定，乃至理賠管理，均突破了傳統保險的經營理念和管理模式，不再要求在內部建立定價數據庫，完成定價，實現賠付，而是將這些功能「分布」到合作夥伴的「地盤」，一方面確保了客戶服務的效率，另一方面大大降低了營運成本。這種模式的本質是將經營的功能（規則）外嵌到合作夥伴的營運中，類似設立一個外化的「虛擬事業部」，與此同時，通過分布式的技術手段，將管控延伸到合作夥伴，繼而突破了傳統意義上的內外，實現了基於融合的更大範圍分布式模式。

最後，就方法論而言，充分理解金融行業資訊化的發展規律，就能夠更好地把握並實踐「分布式」管理模式，尤其是平穩地推動轉型與過渡。首先，要認識到：無論是「分」，還是「合」，提升效率，強化管控，完善服務是不變的追求，因此，要做到「萬變不離其宗」。其次，「分布式」是「大集中」的進化，二者之間不應當的割裂和斷代的，而應當是一脈相承的，「分布式」需要傳承「大集中」的「血脈」。三是，「分布式」與「大集中」需要有一個並行過程，這是一個客觀和務實的需要，一方面是經營管理模式需要有一個過渡，另一方面是設備投入的消化也需要有一個過程。四是，區塊鏈技術的出現給了分布式的應用以強有力的支持，因為，區塊鏈的基礎邏輯就是分布式，同時，區塊鏈的優勢就在於支持分布式的落地，要高度重視並加以利用。

作者簡介：王和，中國人民財產保險股份有限公司執行董事、副總裁。