人保財險上海等十家分公司違規拒保 保監會連開11張罰單

中國人民財產保險股份有限公司

和訊網消息近日，保監會連發11張行政處罰決定書，集體指向人保財險。通告顯示，人保財險杭州、湖北、江蘇、江西、上海、寧夏、湖南、寧波、安徽和廣東等10家分公司存在網銷拒絕單獨承保交強險的違法行為。

處罰書顯示，2009年至今，人保財險十家分公司向總公司報送轄區內車險網銷承保政策，存在網銷拒絕單獨承保交強險的違法行為。具體情況如下：

自2009年開始，寧波市分公司向總公司報送轄區內車險網銷承保政策，規定轄內網銷不得單獨承保交強險；

自2011年開始，江蘇省、湖南省、安徽省、廣東省以及上海市分公司向總公司報送轄區內車險網銷承保政策，規定轄內網銷不得單獨承保交強險；

自2012年開始，杭州市、寧夏分公司向總公司報送轄區內車險網銷承保政策，規定轄內網銷不得單獨承保交強險；

自2013年開始，湖北省、江西省分公司向總公司報送轄區內車險網銷承保政策，規定轄內網銷不得單獨承保交強險。

針對人保財險10家分公司存在拒絕單獨承保交強險的違法行為，保監會決定對10家分公司各罰款5萬元，同時對人保財險罰款20萬元。

另外，人保財險還存在電話銷售欺騙投保人的行為。通告顯示，2015年人保財險在開展車險電話銷售業務經營中，公司工作人員存在使用與事實不符表述向投保人促銷的違法行為。數據顯示，在保監會檢查涉及的3個營運中心（共4個，占比75%）、98個坐席組（共421個，占比23.28%）中，超過35%的保單存在電話銷售用語與實際不完全相符的情況，超過13%的保單存在曲解商業車險費率改革、電話銷售等政策法規的情況，質檢均未及時發現和糾正。

針對人保財險電話銷售欺騙投保人的行為，保監會決定對人保財險罰款20萬元，並對時任人保財險電子商務中心總經理蔣新偉警告並罰款7萬元，對時任人保財險副總裁賈海茂警告並罰款3萬元。