〈一例一休衝擊〉滿月了 人資系統熱度暴增3倍 服務製造中小企影響最大

一例一休上路滿月，企業詢問人資系統「104 企業大師」的熱度，比上路前，暴增 3 倍！104 人資學院副總經理暨企業大師營運長花梓馨觀察，新制上路至今，影響最大的三大對象為：排班及加班需求高的服務業與製造業、以及人資系統 e 化程度較低的中小企業。

104 資訊科技已於 2016 年底預估，2017 年職場 10 大趨勢包含「勞動法令紛擾 Q2 前逐漸穩定」，企業人資從搞懂、調整、到適應新法的陣痛期約需一到兩季。

104 人資學院副總經理暨企業大師營運長花梓馨說，勞基法新制內容複雜、影響層面廣泛，從立法三讀到實施又僅 17 天，企業稍有不慎便可能誤踩地雷；一例一休不只影響企業主和人資人員，還擴及一般用人主管、以及零售門市的店長，就有第一線主管蠟燭兩頭燒，業績目標只增不減，一邊排班調度人力，一邊還得面臨若有違規必須自行承擔罰責的壓力。

一例一休在去年底前通過並實施，時值年度打考績、計算年終獎金，以及擬定新年度人才招募策略的旺季，加上農曆年民生消費旺季，更是排班、加班人力調度高峰，企業主、人資如臨大敵！花梓馨說，一例一休後，企業詢問人資系統的熱度飆升，以「104 企業大師」為例，想了解系統的網路關鍵字搜尋量增 1 倍，有興趣使用來自電話或線上的諮詢量增 3 倍。

花梓馨表示，受一例一休影響最大的三大「慘」業：服務業、製造業，以及 e 化程度較低的中小企業；但製造業若生產線自動化程度較高，受影響程度則可大大降低。

世界經濟論壇 (WEF) 指出，未來人工智慧、機器人及生物科技發展，將造成「第四次工業革命」。花梓馨以人資作業為例，傳統人力資源作業，平均一位人資每月「人工」處理出缺勤紀錄約需 10～14 天，薪資計算約需 5 天，一例一休讓人資作業的複雜度提高，排班、加班費、特休假的安排及計算方式都有大幅調整，經「104 企業大師」測試結果，透過人資系統平均可減少 70% 的人工作業時間。

「104 企業大師」解決人資作業的「煩」與「繁」，主因下列 5 大功能： 

1. 行事曆及線上排班功能，滿足排班企業需求。

2. 透過參數設定，解決繁複的加班費計算困擾。

3. 整合出勤時間自動計薪，一鍵完成薪資計算。

4. 增加特休新制參數，自動計算員工特休天數。

5. 系統功能符合法令，違規預先示警避免觸法。