〈陸客大流失〉應變!花蓮這家旅宿業請網紅推薦 住房率逆勢增2成

隨著陸客來台人數大幅衰退，不少花東旅遊業者叫苦，不過，花蓮度假旅店松邑莊園逆勢操作，運用正流行的網紅推薦，成功吸引不少自由行陸客，與去年同期相較，今年 1 月住房率大幅成長近 20%，以陸港澳旅客居多。

新政府上台後，陸客來台旅遊市場急凍，去年來台陸客總人數 351.2 萬人，年減逾 60 萬人，也是 2008 年台灣開放陸客來台之後，首次出現負成長。

全聯會理事長劉玲玲日前指出，過去陸客來台青睞花東地區，占比達 80%，隨著陸客來台銳減，當地民宿業者可說是重災戶；花蓮民宿業者也說明，國內觀光客都集中在假日才會到花東旅遊，開放陸客自由行後，平日業績有陸客撐盤，但去年起明顯衰退，就連來到花東的自助客也少了很多。

為吸引陸客自由行回流，松邑莊園負責人吳俊緯表示，去年與全台多家飯店結盟邀請港澳大陸數名網紅紅粉飛飛、伊夫等入住旅店，實際體驗在群山環抱、星空下泡湯與大自然近距離接觸的感受，成效已在去年下半年開始發酵。

松邑莊園發現，有不少散客透過網路和社群平台詢問網紅曾走過的行程，甚至指定住宿，平均房價約 8,000 多元，消費者在看過網紅的實境體驗後，不僅仿效遊程更帶動周邊營業收益，如餐飲酒水、spa 和購買飯店紀念品等，幾乎每間房間都創造了上萬元的業績。

吳俊緯說，即便自由行陸客市場衰退，松邑莊園 1 月住房率年增近 20%，其中，來自中國、香港和澳門等地區的自由行旅客明顯增加，甚至彌補了過年前後非旅遊尖峰期的住房。

事實上，日前就連台灣央行總裁彭淮南也建議國內業者，可透過網路紅人代言，爭取陸客青睞。

松邑莊園認為，營造獨特賣點、走出傳統並即時搭上行銷潮流，中小型旅宿業者才能在競爭激烈的旅遊業中脫穎而出。