YouBike租4小時以上 將簡訊通知
鉅亨網新聞中心 2017-03-09 12:35
YouBike 公共自行車使用率越來越高,全台每天約有 15-18 萬的使用輛次,微笑單車公司最常接到的客服查詢電話,是民眾確認有沒有確實還車,為了提升 YouBike 服務,微笑單車公司從即日起,只要民眾租借 YouBike 四小時以上,將增加手機簡訊提醒服務,為了避免干擾民眾作息,簡訊只會在上午 8 點至晚間 10 點間發送,也提醒民眾租借 4 小時以上採累進費率。(林麗玉報導)
全台許多縣市都建置有 YouBike 公共自行車,根據微笑單車公司統計,全台一天租借 YouBike 的輛次已經高達 15 至 18 萬輛次,不過微笑單車客服最常接獲的民眾查詢問題,科長王湮筑說,以使用記錄、租還車、扣款等最多,過去也發生過民眾因還車不確實,衍生收費爭議,為了提醒民眾租借時間及減少還車不確實衍生的費用爭議,從即日起,民眾只要租借 YouBike 超過四個小時,微笑單車就會發送簡訊通知,四小時以上每小時提醒一次,為了避免夜間打擾民眾作息,簡訊只會在上午八點至晚間 10 點發送,也提醒租借 4 小時以上,採累進費率。微笑單車經理林苑毓表示,「YouBike 租借 4 小時以上增加手機簡訊通知服務這個月 6 號上路後,微笑單車每天約發出 100 通的訊息服務量」。
另外微笑單車公司也鼓勵民眾下載或更新 YouBike APP,只要以手機號碼登入會員帳號,點選推播記錄,民眾借還車三分鐘內,也都可以收到系統租借還車回傳的信息。
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