屈臣氏引用大數據分析 增加8%營收

港商屈臣氏宣布與加拿大大數據分析公司 Rubikloud 合作，將大數據科技應用於零售業務。集團未來 3 年內將投資 7 千萬美元（逾新台幣 21 億元），推動旗下零售業務利用大數據技術，輔以機器學習（ML）及數據圖像化程式，進一步提升顧客體驗及營運效率。

Rubikloud 總部設於多倫多，其資金由維港投資主導引入。屈臣氏集團將於未來 3 年與 Rubikloud 合作，為旗下遍及亞歐 25 個市場逾 13300 間門市的龐大零售網絡，建立兼容人工智能技術的「RubiCore 企業大數據平台」，並引進 Promotion Manager 和 Lifecycle Manager 兩套學習程式，以優化顧客體驗。

大數據增加 8% 營收

屈臣氏與 Rubikloud 於 2015 年首次合作，為集團旗下歐洲零售品牌引進 Lifecycle Manager 學習程式，使個人化產品建議的行銷活動更具成效，成功在短短 10 個月內提升相關產品項目的銷售逾 8%。其顯著成果促成雙方繼續合作，協助集團英國品牌 Superdrug 利用 Promotion Manager 程式作出更準確的銷售預測，並提高營運效率；成功經驗也使集團決定將合作拓展至其他品牌。

Rubikloud 研發的 RubiCore 平台可於短時間內整合集團所有數據庫資料，將業務單位及數據來源高效率地集中至一個雲端數據庫上，提升集團營運效率，並將機器學習平台的推出前置時間縮短一半至八成不等。未來，集團內所有數據圖像化平台及機器學習程式將會從單一雲端數據庫存取資料，將能更快速地作出更準確的決策，進一步優化零售管理及營運。