台灣之光！桃園機場晉升世界冠軍 六大貼心服務報你知

記者陳致宇／綜合報導

桃園機場連續 5 年載客量正成長，2016 年更達到 4,229.6 萬旅運人次，正式晉升為 A 級國際機場，同時服務品質也獲得世界肯定。從 2014 年 Skytrax 全球機場評比中，桃園機場第一次躋身亞洲最佳機場前十名，一直到今年國際機場協會 (Airports Council International,ACI) 公佈機場服務品質調查評比(Airport Service Quality,ASQ)，桃園機場也從去年的第二名，晉升成為世界冠軍。

國際機場協會最新公布 2016 年機場服務品質調查評比結果，桃園機場首次榮獲「運量級距」，和「亞太區運量級距」兩項類別雙料冠軍。在客運量 2,500 萬至 4,000 萬等級的全球機場及亞太區機場中，包括聯外交通、報到、安檢、商店、餐廳、洗手間等 34 項指標的使用體驗，都獲得全球旅客的高度肯定。

▲桃園機場獲得 ACI 獎項。（圖／公關照片）

▲國際機場協會 2016 年機場服務品質調查評比，桃園機場榮獲雙料冠軍。（圖／桃園機場提供）

桃機暖心報你知

桃園機場為迎接未來更多旅客挑戰，目前持續進行第二航廈擴建，及第三航廈興建等重大工程，並且不斷精進軟實力，領先全球推出多樣貼心服務，下次出國前不訪多留點時間，好好享受一下登機前的悠閒時光。

市區預辦登機服務

自 3 月 2 日起於桃園機場捷運 A1 站，提供預辦登機及行李託運服務，旅客出國再也不用大包小包、辛苦的扛到機場 Check in，在市區就可以享受便捷的機場服務新體驗。服務初期提供華航、華信、長榮、立榮旅客使用，由於預辦登機櫃檯是位於桃園機場捷運管制區外，所以非桃園機場捷運的乘客也可利用這項服務。

▲桃園機場捷運 3 月 2 日起正式通車，使用市區預辦登機服務就可以輕鬆出國。（圖／記者陳明安攝，2017.2.16）

▲非機捷乘客也可以使用預辦登機及行李託運服務。（圖／記者林柏年攝，2017.2.8）

免費盥洗室

若以羽田機場為例，想要在機場洗個舒適的熱水澡，30 分鐘就得花費約 300 元台幣，但在桃園機場卻能夠免費享受這項服務。桃園機場在第一、二航廈的出入境區都設有免費盥洗室，提供熱水、洗髮精、沐浴乳、吹風機等設備，旅客只要自備毛巾就可以在這洗去一身疲憊，精神飽滿的迎接下一段旅程。

▲桃園機場在第一、二航廈的出入境區都設有免費盥洗室。（圖／記者陳致宇攝）

▲提供熱水、洗髮精、沐浴乳、吹風機等設備，只要自備毛巾就可在旅途後洗去一身疲憊。（圖／記者陳致宇攝）

免費按摩椅

洗完澡還想要再放鬆一下，在登機口附近的按摩椅區是不錯的選擇，只要跟旁邊的免稅品店索取代幣，就可以享受 15 分鐘的免費按摩體驗，一邊看著窗外飛機起降，一邊放鬆全身肌肉，讓等待登機的時間變得更愜意。

▲在登機前可以享受 15 分鐘的免費按摩體驗。（圖／記者陳致宇攝）

五星級休息區

機場貴賓室不在只有頭等艙、商務艙旅客專屬，桃園機場在第一、二航廈各設立兩間休息區，所有出境旅客都可以自由使用，提供舒適的沙發區、充電座、淋浴間，牆上也設置航班起飛資訊，不用擔心會錯過登機時間。

▲桃園機場提供五星級休息區讓旅客在搭機前有個舒適的空間好好休息。（圖／記者陳致宇攝）

免費充電服務

桃園機場第一、二航廈設置了超過 500 組免費充電服務，無論是在出入境大廳、候機室等公共區域都有插座與 USB 二合一充電台，如果忘記帶線也沒關係，服務台也有提供旅客臨時充電服務，提供各廠牌接頭的充電器，讓手機隨時保持電力 100% 的狀態。

▲提供舒適的沙發區、充電座等設備。（圖／記者陳致宇攝）

▲第一、二航廈設置了超過 500 組免費充電服務，隨時隨地都能讓手機隨時保持電力 100% 的狀態。（圖／桃園機場提供）

各宗教祈禱室

桃園機場為提供不同國家與宗教信仰的友善環境，貼心設置基督教、伊斯蘭教、佛教祈禱室，讓旅客有個隱密的專屬空間，在搭機前祈求旅途平安。

▲為提供不同國家與宗教信仰的友善環境，桃園機場也貼心設置基督教、伊斯蘭教、佛教祈禱室。（圖／記者陳致宇攝）

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