航空聯名卡買機票較便宜?這張信用卡遭踢爆貴500元...
鉅亨網記者陳慧菱 台北 2017-03-14 20:56
台灣航空聯名卡市場已高達 70 萬張,不過消基會日前接獲一消費者投訴,發現使用航空信用卡聯名卡購買機票,所付出的價格竟比網路價格貴。消基會今 (14) 日表示,經檢視結果發現國泰世華長榮航空聯名卡的信用卡價比網路價貴 500 元,批業者恐涉廣告不實。
對此,國泰世華銀行表示,因航空公司機票價格依據其艙等 (C/J/D/G/K/L/T/P/Y/B/M/H/Q/S/V/W)、票期、票價種類、航班性質、使用限制及淡旺季節等因素而有所調整,即使同為經濟艙,也有價格的區別。
消基會今天召開記者會表示,日前接獲消費者吳小姐申訴,經常往返台北、澳門,所以辦了一張國泰世華長榮航空聯名卡,不過 2 月要買機票時卻發現,以同樣的出發、回程時間、艙等,查詢台北 - 澳門來回機票,長榮航空官方網站的最低價格為 6333 元,信用卡購買卻要 6889 元,聯名卡購票居然貴 500 多元,讓她直呼上當。
消基會接獲投訴後,立即針對「國泰世華長榮航空聯名卡」、「匯豐銀行華航聯名卡」與「中國信託大中華攜手飛聯名卡」,檢視業者所主打的「憑信用卡購票享 85 折到 95 折不等的優惠」廣告是否有屬實。
結果發現,僅有中國信託有比較低價,匯豐信用卡價格與網路價格一樣,國泰世華則確實是信用卡價比網路價貴 500 多元。
消基會認為,信用卡業者的廣告打出「官網購票不限航線享折扣」等斗大字眼來吸引消費者,卻未充分揭露優惠限制,諸如限制艙等、票價類型才能享有折扣的優惠限制卻放在不起眼的地方,導致消費者錯誤認為憑卡消費即享有票價 95 折的優惠,依公平交易法恐涉嫌廣告不實,依法最高可開罰 2500 萬元,呼籲主管機關應立即調查。
國泰世華銀行進一步解釋,長榮航空與國泰世華銀行合作發行聯名卡後,於購票系統中區分為聯名卡購票優惠專區與一般購票區,二區所銷售的機票艙等與使用限制等並不相同,票價也自然不同。且國泰世華聯名卡享指定艙等機票享票面價 9 折~ 95 折,及參與長榮會員哩程的累積優惠,此優惠亦為其他信用卡所未提供。
國泰世華銀行強調,將針對消基會的提醒,持續提供更優惠的服務予消費者,期盼帶給消費者更好的使用經驗。
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